轻松到家宣布晨光生物吧资金链断裂，逾6000万销售额去向成谜

当袁立看到家政服务渠道轻松到家暂停交给的说明时，整个人都愣了一下。

5月底，在出售人员“再不买就涨价了”的游说下，她又购买了9288元、144次的上门煮饭服务。再加上上一年12月购买的9488元家政服务卡，她在轻松在家现已累计充值1.88万元。

但是，跟着这家公司资金链开裂，这一大笔钱还没开端运用，就完全“打了水漂”。

7月17日晚间，被传爆雷数月的轻松到家，在微博官方号发正式对外表明：现在公司运营资金链开裂，依据对广阔用户担任，经公司研究决议，于2022年7月18日起暂停悉数事务出售、交给，恢复时间待定。

该文件指出，关于用户、技师、加盟商、供货商、职工的债款也在收拾清算，依据公司本钱运作状况进行逐步归还，能够增加企微二维码进行账单承认及后续盯梢，由于安排锐减，回复较慢，还请体谅。

但受害者共同反应，该企业微信底子无法增加，扫码即显现“增加联络人失利”。袁立还曾企图联络管家问询退款事宜，也一向无人应对。

7月19日，年代财经来到轻松到家坐落南山西丽TCL世界E城的总部时，却发现这儿现已因拖欠租金被物业查封。楼下告示显现，到7月13日，轻松到家已逾期38天未交纳租金，拖欠租金34.4万元，产生违约金算计7918元。

轻松到家公司总部现已被封。图源：年代财经摄

归纳用户、阿姨、职工、加盟商的多方反应，年代财经发现，轻松到家自上一年年末开端，就曾呈现拖欠阿姨薪酬的状况。本年1～2月呈现大规划服务挤兑现象，很多订单无法履约，客户退款激增。4月开端，公司完全暂停发放职工薪酬，5月，很多职工自发离任。

这家曾获得过祥峰本钱、光信本钱、深投控等出资组织，以及出资人吴宵光、香港明星曾志伟等总计1.5亿元出资的明星创业公司，现已走到了终点。但是，在终究的时间内，轻松到家的服务出售并未暂停，仍在大势对外促销、吸金，近三个月的出售资金去向现已成迷。

年代财经致电轻松到家CEO李伟及公司挂号电话求证，均无人应对。公司一位管家在维权群内表明，依据现在运营现状，公司也在活跃面临困难进行募资，待本钱运作成功后，会对各方债款进行连续归还，请耐性等候。

6000余万出售额去向成谜

最早感遭到公司资金严峻的，是最底层的服务人员——家政阿姨。

从本年年初开端，李霞就开端逐步收不齐当月薪酬，即使自己简直每天上单，公司也只能偶然发个几百元。每次她去讨薪的时分，轻松到家的职工都会安慰她，表明“公司遭到疫情影响，资金有些严峻，薪酬无法一次性发齐，只能分批发放”。

在轻松到家作业超越两年的她，本着对公司的信赖，决议再等等。据李霞核算，轻松到家已拖欠她近两万元的薪酬。

“好话、坏话都说了，便是不发薪酬，再打电话就发现自己被拉黑了。”李霞表明。

因拖欠薪酬，更多的技师挑选离任，这也进一步导致轻松到家呈现人员严峻、服务不及时的状况。很多订单无法履约，客户退款激增。为此，公司曾企图通过敞开加盟商的方法，走出服务挤兑危机，但成效不大。

欠薪的遭受很快也传导到轻松到家的加盟商身上。一位从4月开端接受轻松到家保洁事务的加盟商对年代财经表明，协作三个月，自己一分钱都没有拿到手。

“每天各种忽悠，各种延迟，本来许诺6月30日前结清4月份的870元，7月1日结清5月份的28210元，但至今没有到账”。据其核算，4、5、6三个月，轻松到家总共歹意拖欠她39340元货款。

而轻松到家对职工薪酬的拖欠，也是从同一时间开端。

“就拿咱们离任职工群里的人举例，大部分人都是4-7月一分钱都没有发，人均欠款大约有个四五万元的姿势。”小花向年代财经表明，由于拖欠薪酬，轻松到家近半职工在5、6月挑选主动离任，进一步加重了公司危机的迸发。

与此同时，轻松到家渠道服务的对外出售却一向没有中止，乃至加大了促销力度。

翻开轻松到家的官方大众号，简直满是各种花式促销广告。5月底，轻松到家曾发布一则涨价公告，宣告公司将从6月1日起撤销常态化补助方针，对深圳、广州、北京等城市的钟点家政全线产品进行涨价。

据小花泄漏，借着6月行将涨价的公告，公司出售力度比以往更大，各种赠送、抽奖活动层出不穷。不少像袁立相同的顾客都为了在涨价前享用终究的优惠，哪怕在上一轮充值还没怎样运用的状况下，持续向轻松到家购买次卡。

而这些钱的去向，却没有人知道。

“咱们各个部门的人一对，4、5、6三个月算计应该有超6000万元的营收，但阿姨、加盟商、职工、顾客的薪资发放和金钱结算全都毫无开展，不知道老板把钱弄哪里去了。”

无序扩张，李伟的两个10亿野心

在李霞被拖欠薪酬的那几个月，轻松到家内部却完满是另一种气氛。

轻松到家渠道本年2月泄漏，在2022财年战略会议上，公司CEO李伟提出“2022财年将全方位发力到家事务，完成到家事务提质晋级”的战略方针。估计2022年全体营业额要打破10亿元，自营技师规划打破2万人。

据揭露数据，2021年轻松到家注册用户总量超100万，新增付费用户超20万，全年出售总量超1亿元。按此核算，轻松到家企图在1年之内让成绩完成十倍跨过。

为了匹配公司开展的野心，2021年9月才入职的小花眼看着轻松到家在三个月时间内，职工人数敏捷胀大，从300人左右翻倍至600余人。

与此同时，轻松到家大打贱价战略，企图通过降价交换规划扩张。7月1日，轻松到家发布的相关保洁产品价格是，单次4小时保洁3人拼团，仅需89元起；不拼团直接购买的价格为2次4小时199元起。相比之下，天鹅到家每小时报价50元，一次4小时就需200元。

活动期间，单价还会更低。袁立向向年代财经表明，她最开端充值便是看中上一年末轻松到家放出的极贱价格。原价近两万元、包括144次上门煮饭的次卡套餐，双十二降价至9488元，还会赠送十余次体会卡。

大略预算，每次阿姨上门服务袁立仅需66元。但阿姨李霞却向年代财经泄漏，自己每次服务的酬劳为124元。换言之，每次上门服务关于轻松到家都是赔本生意。

“价格只所以能这么低，并不是由于通过产品部或公司高层对价格的严厉把控、测算，仅仅是看前端出售觉得什么价格好卖，做什么样的活动能招引更多人购买。”在小花看来，轻松到家内部管理混乱，公司上下仅服务于快速扩张地图、占领市场这一个方针。

而这全部，都是为了更大的上市方针。年代财经得悉，在公司内部，李伟除了喊出2022年10亿元出售方针之外，还屡次扬言要将公司做成估值10亿美元的独角兽企业，并估计在2024年上市。

为此，轻松到家还曾在2021年11月推出了期权鼓励方案，合计70万股，分别对管理层、中心职工、半年度绩效考核优秀职工（合计150名）进行颁发。

互联烧钱扩张、抢占地图的相似故事多产生四五年前，彼时货币方针相对宽松的，出资人手握重金力争上游下注，哪怕公司比年亏本也能持续扩张，直到终究上市。

但关于自2018年来再没拿到过融资、新三板挂牌不到两年便退市，2015年-2017年累计净亏本1.29亿元的轻松到家来说，危险抵抗力极低，有必要依靠正向运营性现金流才干保持工作。受疫情涉及影响，到家服务事务严峻受阻，本来软弱的资金链敏捷开裂，裸泳姿势也露出无疑。

（文中采访目标袁立、李霞、小花等均为化名）