调基金协会官整产品时如何留住现有客户

在您的企业生命周期中，有时或许需求进行调整。或许您发现了您的产品当时无法处理的问题，或许您想经过在新市场中推出来专心于其他客户群。

不管出于何种原因，请记住，产品要害点不是全能药，也不是垂手可得的事。您仅应在显着必要时考虑进行旋转。

可是您怎样知道何时该轮到您的产品呢?

或许竞赛太多，您的产品不再是原始处理方案。或许产品的某个方面招引了最多的重视，而其他方面好像开展缓慢。或许，您或许会注意到，公司的开展几乎没有开展，乃至达到了阻滞状况。这些都标明该轮换了。

当您决议要改变事务时，请不要忘掉当时的客户群，这一点很重要。您不想冒使客户困惑或疏远的危险。究竟，它们是数据透视进程中最重要的部分之一。

下面介绍了在轮换产品时怎么保存现有客户。

赶快做

依据我的经历，一旦您决议需求一个枢轴，就不要延迟脚。动量和速度关于您的事务成功至关重要。

缓慢的调整或许会使您的公司陷入困境，并使其无法专心于客户的需求。假如您的客户正在朝着当时的趋势开展，那么迅速地进行调整就显得尤为重要。尽早进行枢轴操作还有助于防止浪费时间，金钱和精力。

您能够经过火阶段进行操作来赶快开端旋转，而不是一次完结。例如，我和我的团队开端分阶段交流咱们自己的产品中心，以削减对客户的影响。额定的优点是，这也使咱们的产品团队的流程愈加简单。

恳求并听取客户反响

在产品纽带之前，之中和之后，客户反响都是十分名贵的。来自客户的定见能够协助辅导改变的方向，确认纽带在正确的轨道上，并有助于改善产品。

您应该组织原型演示，设置焦点小组，发送查询，进行访谈-从忠诚的客户那里取得反响所必需的全部。您将期望了解产品的哪些方面对客户来说至关重要，他们期望看到哪些改变以及您或许没有考虑的任何偏好。您可取得的信息越多，成功进行产品转化的时机就越大，并使潜在客户对此也感到振奋。

搜集和剖析数据也是要害产品的要害部分。在更改产品之前，请检查用户数据以尽或许地了解。经过深化用户的脑筋，您将能够呼应他们的需求，并朝着正确的方向移动产品。

最终，您应该将客户放在产品转化的中心。究竟，他们是运用它的人，他们最了解它。假如没有客户的投入，您或许会面对从头规划产品的危险，这些产品无法满意您的市场需求。

我信任，倾听客户的声响是使咱们的产品坚持新鲜和立异的原因。经过坚持交流疏通，我和我的团队得以进行深化的评论，然后找到了新的时机。一般，咱们会问询客户是否乐意与咱们评论几分钟，以了解他们在运用特定功用方面的经历。

假如您忧虑客户的反响，我能够告诉您，知道咱们期望与他们评论的特定主题之后，他们往往会达到更多的一致，并提出他们或许还有的其他需求。因而，只需事前预备好要评论的内容以及为什么要这样做。

拟定交流方案

您或许现已拟定了具体的方案，关于需求进行哪些更改以及需求在产品方面坚持相同的内容。因而，一旦您确认了这个方案，就该在整个公司范围内进行交流了。

请必须评论：

为什么公司决议搬运

到底会产生什么改变

要害点将怎么影响特定的个人和部分

与客户交流产品中心是下一步。从本质上讲，您创立的内部交流方案能够作为怎么告诉客户的根底，因而，为使内部方案成功而进行的额定作业也没有什么害处。

我建议您讲一个故事，共享纽带为何有意义，以及这对您的客户意味着什么。您应该承受反响，并预备好答复客户或许遇到的任何问题。

当咱们要点推行产品时，咱们了解了使产品和营销团队坚持一致的重要性。例如，在整个产品投入运用之前更改太多的产品音讯传递或许会使客户感到困惑。在过渡期间，让您的音讯坚持一致和实在，这关于客户实际上能够对产品履行或不履行操作十分重要。假如您要分阶段进行更新，则不要过火着重您的数据中心。

接连入住

完结旋转之后，您实际上并没有“完结”。在产品更新进程中，定时与客户核对是至关重要的。在整个纽带进程中，他们的输入至关重要-不仅是在开端时或纽带完结时。

定时处理登机手续可为您节省时间，防止他们犯错或进行最新更改。每次更改时，最好在几周后检查一下，以了解客户怎么习惯更新。不断了解客户的主意和感触将为您的事务成功过渡奠定根底。

成功的产品纽带触及客户

决议将您的产品推向市场十分重要。与产品方面的改变相同，在此期间重视客户是要害。在轮换进程中尽或许多地招引客户，您会添加保存客户的时机。