[110005]【创心服务 联通你我】温情守护 暖心服务—
2023-01-07 02:28:40 来源：盛楚鉫鉅网
陕西西安联通VIP服务司理白风宁自2008年8月参与陕西联通西安VIP服务团队至今，14年来一向据守服务一线，通过线上线下(行情300959,诊股)累计服务客户4.5万户，屡次遭到客户表彰。她一直如一的把用户的作业当成自己的事，耐性、精准处理每一位客户的各种疑难问题。她不仅是陕西联通客服的“服务能手”，更是客户眼中的“超能小白”！2020年取得“女性建功标兵”称谓。
本着对事务的研究，白风宁一直保持着孜孜不倦的学习精力，了解联通公司各类事务，熟练掌握各类体系操作。通过多年丰厚的实战经验，她经手处理的10万余件客户疑难问题，每一件都将“首问责任制”落到实处，取得许多客户来电来信表彰。在白风宁心中，客户的问题没有巨细，她以坚决直面问题的情绪、据守处理问题的决计和耐性，不论什么疑难问题在她这儿妥善处理。
2021年12月她接到用户来电反映孩子上课总是卡顿的问题，第二天要参与线上考试，很着急！期望可以协助处理。白风宁当即多方测验查找原因，暮色现已落下，为了不让客户长期等候，白风宁顾不得吃饭、喝水，又投入到测验中，直到问题处理，夜色斑驳中回家。随后她还运用休息时间专门上门访问用户，查看设备运转、测验上速率，运用户感遭到专业、周到、暖心的专属服务。
2022年5月的一天，白风宁在白桦林居营业厅沟通作业，刚好遇到一对老配偶来营业厅，显得十分焦虑，她急速上前问询。白叟说因儿孙不在身边，十分想念，想通过电话看看患病的孙女视。她耐性的手把手，一遍一遍辅导白叟，演示着给孙女现场拨打视频电话，视频接通的那一刻，所有人都露出了会意的浅笑！
2022年8月，一位环卫工阿姨向她反映因手机中病毒，运用十分缓慢，找不到手机里的重要信息的问题，白风宁当即来到离客户最近的营业厅，查看手机设置并及时卸载废物软件，很快手机就康复运用了，解了阿姨的当务之急。她还耐性的辅导阿姨运用手机时的注意事项，防诈防毒及重要信息怎么维护等小常识。阿姨对她的专业、周到连连称誉，竖起了大拇指！
这些仅仅白风宁作业的缩影，正是日常点点滴滴的用心，会聚成了一股股热流温暖着陕西联通的广大客户！
白风宁据守服务初心，托起客户的等待，用心服务已成为一种习气。她的每一次服务总能听到客户真挚的说“谢谢！”。而她常笑着说:“用户的事便是自己的事，不管身处何地，用心看护，诚挚服务!”
在一般的岗位上，用普通的尽力赢的了客户的满足，白风宁静静坚持每日专属温情守候，用心倾听客户的声响，用实际行动诠释了中国联通(行情600050,诊股)“百倍用心，10分满足”初心，她是中国联通高品质服务中的一份子，不负“服务之星”之名。
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中国8月CPI年率2.3%，预期2.1%，前值2.1%。中国8月PPI年率4.1%，预期4.0%，前值4.6%。
08:00【统计局解读8月CPI：主要受食品价格上涨较多影响】从环比看，CPI上涨0.7%，涨幅比上月扩大0.4个百分点，主要受食品价格上涨较多影响。食品价格上涨2.4%，涨幅比上月扩大2.3个百分点，影响CPI上涨约0.46个百分点。从同比看，CPI上涨2.3%，涨幅比上月扩大0.2个百分点。1-8月平均，CPI上涨2.0%，与1-7月平均涨幅相同，表现出稳定态势。
08:00【 统计局：从调查的40个行业大类看，8月价格上涨的有30个 】统计局：从环比看，PPI上涨0.4%，涨幅比上月扩大0.3个百分点。生产资料价格上涨0.5%，涨幅比上月扩大0.4个百分点；生活资料价格上涨0.3%，扩大0.1个百分点。从调查的40个行业大类看，价格上涨的有30个，持平的有4个，下降的有6个。 在主要行业中，涨幅扩大的有黑色金属冶炼和压延加工业，上涨2.1%，比上月扩大1.6个百分点；石油、煤炭及其他燃料加工业，上涨1.7%，扩大0.8个百分点。化学原料和化学制品制造业价格由降转升，上涨0.6%。
08:00【日本经济已重回增长轨道】日本政府公布的数据显示，第二季度经济扩张速度明显快于最初估值，因企业在劳动力严重短缺的情况下支出超预期。第二季度日本经济折合成年率增长3.0%，高于1.9%的初步估计。经济数据证实，该全球第三大经济体已重回增长轨道。（华尔街日报）
08:00工信部：1-7月我国规模以上互联网和相关服务企业完成业务收入4965亿元，同比增长25.9%。
08:00【华泰宏观：通胀短期快速上行风险因素主要在猪价】华泰宏观李超团队点评8月通胀数据称，今年二、三季度全国部分地区的异常天气（霜冻、降雨等）因素触发了粮食、鲜菜和鲜果价格的波动预期，但这些因素对整体通胀影响有限，未来重点关注的通胀风险因素仍然是猪价和油价，短期尤其需要关注生猪疫情的传播情况。中性预测下半年通胀高点可能在+2.5%附近，年底前有望从高点小幅回落。
08:00【中国信通院：8月国内市场手机出货量同比环比均下降】中国信通院公布数据显示：2018年8月，国内手机市场出货量3259.5万部，同比下降20.9%，环比下降11.8%，其中智能手机出货量为3044.8万部，同比下降 17.4%； 2018年1-8月，国内手机市场出货量2.66亿部，同比下降17.7%。
08:00土耳其第二季度经济同比增长5.2%。
08:00乘联会：中国8月份广义乘用车零售销量176万辆，同比减少7.4%。
08:00央行连续第十四个交易日不开展逆回购操作，今日无逆回购到期。
08:00【黑田东彦：日本央行需要维持宽松政策一段时间】日本央行已经做出调整，以灵活地解决副作用和长期收益率的变化。央行在7月政策会议的决定中明确承诺将利率在更长时间内维持在低水平。（日本静冈新闻）
08:00澳洲联储助理主席Bullock：广泛的家庭财务压力并非迫在眉睫，只有少数借贷者发现难以偿还本金和利息贷款。大部分家庭能够偿还债务。
08:00【 美联储罗森格伦：9月很可能加息 】美联储罗森格伦：经济表现强劲，未来或需采取“温和紧缩”的政策。美联储若调高对中性利率的预估，从而调升对利率路径的预估，并不会感到意外。
08:00美联储罗森格伦：经济表现强劲，未来或需采取“温和紧缩”的政策。美联储若调高对中性利率的预估，从而调升对利率路径的预估，并不会感到意外。
08:00美联储罗森格伦：鉴于经济表现强劲，未来或需采取“温和紧缩的”政策。
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