「股票发行价格」疫情下困扰旅游业的难题：没有决策依据 我是加大投入还是继续“猫冬”？

经济调查记者叶心冉5月19日的“中国游览日”行将到来，疫情较为平稳的多省发布了多项游览优惠办法和惠民活动。例如，广东各地将推出包含发放文旅消费券、景区门票优惠打折、公益性文艺等；5月至6月，新疆各地州将展开266项文旅活动，一起推出284项游览优惠方针等。此前，包含福建、海南、吉林、新疆等多地也已发布了多项纾困方针，扶持旅职业康复。

“中国游览日”行将降临，一起端午节、暑期接近，实际上，当下这个节点，对许多文旅从业者来说很是要害。在阅历上半年疫情重复的侵扰下，暑假成了文旅企业非常重视的“回血期”。可是，阅历了近三年职业崎岖的情况下，此番是提早添加投入、做好交给预备，仍是继续“猫冬”，等候实在春暖花开的那一刻，他们迫切需求一些参阅信号。

缺少完好周期和决议计划依据

文旅职业的难清楚明了，可是终究难在何处？从采访来看，最大的难并非是无客源、无生意，难是难在不确定性。

谱见文旅开创人、《新游览》作者许义本年2月份在进行国内游览企业调研的时分，许多企业开创人均向其表明，坚持到6月，假如暑期不能正常展开事务，坚持不下去了。许义表明，一家游览公司在接连三年没有运营环境的情况下，很难活下去。

曩昔的三年，游览企业没有遇到一个完好的商业周期。一年傍边，文旅职业面对几大要害窗口期：新年、暑假、五一、国庆。为应对节假日的出行需求，企业需求早早做预备，可是这几年，局势改变无可意料。

此前，麦淘亲子开创人谢震曾向记者表明，受疫情影响，顾客的决心有所不坚定，导致暑期的趋势很难猜测和规划。

这三年傍边，文旅职业阅历了多轮崎岖。从数据来看，依据中国游览研究院收拾的数据，2021年我国游览商场完成缓慢添加。谢震也向记者表明，2021年实际上公司经过城市研学、亲子新项目的开发，现已康复至2019年疫情前的水平。

但跟着2021年暑期南京疫情的分散，以及跨省游览“熔断”机制的施行，导致游览经济工作归纳指数开端跌落。

因而，职业阅历了从2020年6月至2021年7月，跨省游敞开，情况稍好，游览企业能够正常工作；接着是2021年7月至今，疫情重复，事务节奏再被打乱。

2021年暑期前，依据对趋势的活跃预判，大都从业者会挑选扩大团队，添加事务投入，可是2021年7月今后，此前添加投入的企业，为了操控本钱又要缩短团队。许义表明，这样几个周期下来，企业招聘、缩短、招聘、缩短，关于企业的本钱以及人的精力都是一种耗费。

回溯曩昔的五一，依据文明和游览部数据，在五一期间，全国国内游览出游1.6亿人次，同比削减30.2%；完成国内游览收入646.8亿元，同比削减42.9%。

Fastdata极数发布的《2022年1-4月中国游览职业洞悉陈述》指出，2022年一季度游览经济工作归纳指数95.6，游览企业决心指数降至2021年一季度以来最低点。

因而，当下，文旅从业者不敢容易下判别。

许义接触到的一家游览社，疫情前的人员规划在35人，上一年缩短至17、8人，到本年再度削减至8个人。这是一家做小众玩耍的游览公司，大众号堆集的有50万粉丝。假如暑假无法正常展开事务，或许还要进一步裁人，保存3-4人，只保持大众号的工作。“这段时刻有用户堆集的企业或许只能挑选断臂求生，把本钱降到最低，把用户维护好，等候疫情完毕今后再发团。”许义提到。

最大的难不是无生意可做，难是难在无法下决议计划。许义说，“这种不确定对人的检测是极高的，不只检测企业的堆集、运营才能和水平，其间还包含了一些命运和概率。”

在没有决议计划依据的情况下，即使老板给职工鼓劲，可是老板和职工都明晰地知道当时的事务情况以及未来的不确定。“企业主不知道该怎样留住职工，怎样为他们建立决心。”许义提到。

5月10日，据文明和游览部发布2021年度全国游览社计算调查陈述显现，到2021年12月31日，全国游览社总数为42432家。2021年度全国游览社经营收入1857.16亿元，赢利总额亏本53.44亿元，旅职事务经营收入1467.48亿元，旅职事务经营赢利亏本3.00亿元。

可行之法

在这样的环境中，企业也并非一直在徘徊等候。

马蜂窝游览研究院院长冯饶向记者表明，疫情没有曩昔，出境游、远程游受阻严峻，关于一切文旅企业来说，决心真的比黄金重要。在疫情的不确定中，经过“差异化”，找到确定性。

马蜂窝方面经过本地玩乐调集社区生机，每周建议同城社区活动，比方飞盘、冰壶、露营、探洞、骑行、瑜伽、即兴喜剧、黑胶、摇摆舞、室内冲浪等。冯饶表明，疫情后，游客需求发生了实在、深入的改变——比较于此前不断在目的地和线路上下功夫，现在的旅客更重视“体会”，“玩什么”比“去哪儿玩”更重要。

本地游、周边游、近距离游继续走热，露营成为本年“五一”黄金周的热门。同程游览大数据显现，本年“五一”假日，“露营”相关游览查找热度环比上涨117%。同程研究院首席研究员程超功向记者表明，“后疫情年代”的游览体现出了明显的“周边强，长线弱”的整体趋势。在消费习气方面，人们的出游半径缩小，产品预定周期缩短，出游频次明显进步，周末也成为家庭出游的热门时段。

相较传统异地参观游，出行半径的缩小使得人们的游览需求开端向深度化改变，程超功表明，本地休闲游览的游客更重视体会性和文明深度。露营、自驾、野外步行、亲子研学、电竞酒店以及本年冬天跟着冬奥会而走红的冰雪游览等一批重视体会的游览方法赢得了更多商场。

需求的改变也带动了游览职业向更加精细化的方向改变。

许义以为，当下，并非是游览社的生意越来越难做了，而是游览越来越专业了。曩昔做游览的旧经历解决不了当时开展遇到的新问题。在新游览的人才才能模型中，具有旅职业的布景、堆集是放在最终一位的，更为重要的才能和经历则包含商业思想、新媒体运营和互联打法。

冯饶则指出，旅职业的专业化，就在于要有优质的内容和服务，缺一不可。

许义表明，这个职业改变很快，顾客涌向了新媒体、新电商，假如文旅企业不会做规划、策划和运营，不会表达和营销，无法了解用户需求，那么整个链条是开裂的。

聚集当下，从业者应该怎样做？许义表明，首先要认识到，前些年繁荣添加的游览黄金年代现已曩昔，那个时分遭到大环境盈利的影响，游览职业大跨步式地向前。可是需求留意，曩昔的夸姣并非是常态化的。因而，要从心态上承受这一点。

再者，依据国内巨大的人口基数和消费规划，仍是要信任游览的远景依然是好的，夸姣仍是会回来，只不过现在是处于拂晓降临前的清晨3点仍是早上5点还未可知。所以在这个时分就要为迎候未来的添加“留有一口气”，严控本钱，调整本钱结构，下降固定开销，把更多精力放置在流量运营上，确保健康的流量留存。“由于这傍边堆集的用户，在未来是能够转化为生意的。”许义提到。

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叶心冉经济调查报记者

华东新闻中心记者

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