余额宝转账要手续费吗（鱼和熊掌不可兼得是形容理财）
2023-06-03 11:35:23 来源：盛楚鉫鉅网
近年来，在&;重振国寿&r;战略引领下，我国人寿环绕服务杰出型企业建造，坚持&;一个客户、一个国寿&r;，坚持以客户为中心，经过施行&;服务根底固本工程、服务体会优化工程、服务资源整合工程、服务质量跃升工程&r;，并建立&;点评-反应-改善&r;迭代演进的长效机制，使服务更晓畅、更便利、更才智、更交心。特别是党史学习教育展开以来，我国人寿将&;我为大众办实事&r;与服务杰出型系统建造作业相结合，开始构建了具有我国人寿特征的新式服务系统。
强基固本让服务更晓畅
客户的需求是什么？点评怎么样？这是具有亿计客户的我国人寿在推动服务杰出型企业过程中首要面对的问题。为此，我国人寿坚持科技赋能，在全集团展开&;客户之声&r;项目，依托详细服务场景，搜集客户自动反应的各种点评定见。这些&;声响&r;能够直达我国人寿总部，从而推动问题解决，并终究建成&;查询-数据剖析-问题解决-验证-反应&r;数字化闭环，以数据有用驱动精准化客户体会处理，强化客户服务根底。例如，我国人寿寿险公司根据海量客户&;声响&r;，梳理出6大类诉求73个问题，推动线上服务功用完善优化。&;在体会过咱们的线上服务后，有更多客户乐意自意向身边的人引荐咱们的服务。&r;我国人寿集团事务处理相关部分负责人表明，&;咱们的P（净引荐值）值同比均匀提高了3个百分点。&r;
优化体会让服务更便利
针对&;理赔难&r;这个社会各界重视的焦点，我国人寿内职业界推出了一系列解决问题的立异服务行动。例如，关于身患严重疾病且契合赔付条件的客户，供应一日内完结理赔处理的&;重疾一日赔&r;服务，仅2021年上半年，该项服务获益客户就超8万人次，赔付金额超35亿元。根据互联网科技开展和大数据使用，我国人寿还活泼与医保、医疗机构等单位协作，在全国209个地市推出&;商业稳妥理赔直付&r;服务，将出院与赔付无缝联接，为客户供应免报案、免请求、免资料、免临柜、免等候的&;五免&r;高质量直付服务，理赔由传统的客户请求变成公司自动服务，2021年上半年，该项服务获益客户超345万人次，赔付金额超20亿元。
一起，我国人寿依托数据+人工智能重构投保价值链，立异推出国寿智能投保，集成35项立异功用，包含人脸辨认、空中签名、录音录像等技能手段，保证个人投保信息安全便利精确，完结从&;客户投保-双录-审阅-保单生成送达&r;全链路的无纸化、线上化、智能化，为客户投保带去了极大便当。我国人寿寿险公司还作为首席专家单位参加拟定《人身稳妥电子投保作业标准》职业标准，建立了职业标杆。
科技赋能让服务更才智
我国人寿服务杰出型企业建造离不开移动互联网、大数据、人工智能等科技立异支撑。以移动理赔为例，我国人寿经过科技赋能，嵌入技能、智能问答机器人、智能引导交互上传资料等交心功用，完结客户足不出户即可完结理赔请求。再以&;我国人寿寿险pp&r;为例，其现在已开展成为衔接1亿用户、160余项服务内容和海量咨询、产品的高速通道。到2020年末，该pp已支撑100%的保单服务线上处理，全年为客户供应3.2亿次线上服务，月活泼用户超800万人。我国人寿从2019年起测验依托现代信息技能，逐渐将616国寿客户节从线下面向线上线下交融转型。在2021年&;国寿616客户节&r;期间，我国人寿布局&;1+4+&r;线上渠道，即国寿联盟+我国人寿寿险pp+广发手机银行+发现精彩pp+我国人寿财险安心享渠道+自有线上客户触点，推出&;康养日子、财富日子、普惠日子、出行日子、公益日子&r;五大类日子服务。在不到两个月的时间内，客户节累计成交额超6000亿元，参加客户约1亿人次。
此外，我国人寿95519客户服务热线在经过20年的建造开展后，已经在科技赋能下转型为为客户供应电话咨询、智能客服、长途处理的一致多媒体联络中心，全面服务我国人寿稳妥、出资、银行三大事务板块客户。
立异驱动让服务更交心
科技之外，我国人寿一直坚持用&;更交心&r;的服务与客户建立真情联合的枢纽。特别是新冠肺炎疫情产生以来，我国人寿大力推动数字化转型，使服务更交心。例如，集团成员单位广发银行推出防疫专项金融服务计划，注册授信批阅绿色通道，持续下降企业融资归纳本钱；财险公司推出保证多一点、手续少一点，任务多一点、活动少一点，关爱多一点、流程少一点的&;三多三少&r;服务行动，做好全国服务资源协同和疫情区域援助保证作业；海外公司针对很多在内地作业日子的客户，推出专项服务行动，便利跨境客户的稳妥理赔；国寿健投公司深圳颐康之家项目19位职工为照顾好养老客户累计关闭超153天，用实际行动擦亮了&;国寿嘉园&r;的健康养老品牌。此外，我国人寿财险公司针对企业客户防备安全出产责任事故的实际需要，从稳妥视角动身，活泼介入安全出产社会办理，帮忙客户下降危险，打造了我国人寿安全出产智能防备服务系统。广发银行内职业界创始建立调停中心，建立信用卡多元化解胶葛机制，推动客户胶葛就地解决，为实在保护顾客合法权益供应有力支撑。
未来，我国人寿将持续秉承以公民为中心的开展理念，经过强化大服务认识，建立全体服务观，加速改变服务导向、服务方法、服务供应、服务点评，活泼打造与金融稳妥主业深度互动与交融的财富处理、健康养老、医疗服务等服务系统，重塑我国人寿价值链，完结社会价值、公司价值和客户价值的有机一致，让客户享受到高质量、高价值、高时效、高科技、高情感的服务，让&;好服务&r;成为客户对我国人寿品牌的榜首联想，让杰出服务成为&;重振国寿&r;战略的强壮推动力，为完结公民对美好日子的神往不懈努力。
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中国8月CPI年率2.3%，预期2.1%，前值2.1%。中国8月PPI年率4.1%，预期4.0%，前值4.6%。
08:00【统计局解读8月CPI：主要受食品价格上涨较多影响】从环比看，CPI上涨0.7%，涨幅比上月扩大0.4个百分点，主要受食品价格上涨较多影响。食品价格上涨2.4%，涨幅比上月扩大2.3个百分点，影响CPI上涨约0.46个百分点。从同比看，CPI上涨2.3%，涨幅比上月扩大0.2个百分点。1-8月平均，CPI上涨2.0%，与1-7月平均涨幅相同，表现出稳定态势。
08:00【 统计局：从调查的40个行业大类看，8月价格上涨的有30个 】统计局：从环比看，PPI上涨0.4%，涨幅比上月扩大0.3个百分点。生产资料价格上涨0.5%，涨幅比上月扩大0.4个百分点；生活资料价格上涨0.3%，扩大0.1个百分点。从调查的40个行业大类看，价格上涨的有30个，持平的有4个，下降的有6个。 在主要行业中，涨幅扩大的有黑色金属冶炼和压延加工业，上涨2.1%，比上月扩大1.6个百分点；石油、煤炭及其他燃料加工业，上涨1.7%，扩大0.8个百分点。化学原料和化学制品制造业价格由降转升，上涨0.6%。
08:00【日本经济已重回增长轨道】日本政府公布的数据显示，第二季度经济扩张速度明显快于最初估值，因企业在劳动力严重短缺的情况下支出超预期。第二季度日本经济折合成年率增长3.0%，高于1.9%的初步估计。经济数据证实，该全球第三大经济体已重回增长轨道。（华尔街日报）
08:00工信部：1-7月我国规模以上互联网和相关服务企业完成业务收入4965亿元，同比增长25.9%。
08:00【华泰宏观：通胀短期快速上行风险因素主要在猪价】华泰宏观李超团队点评8月通胀数据称，今年二、三季度全国部分地区的异常天气（霜冻、降雨等）因素触发了粮食、鲜菜和鲜果价格的波动预期，但这些因素对整体通胀影响有限，未来重点关注的通胀风险因素仍然是猪价和油价，短期尤其需要关注生猪疫情的传播情况。中性预测下半年通胀高点可能在+2.5%附近，年底前有望从高点小幅回落。
08:00【中国信通院：8月国内市场手机出货量同比环比均下降】中国信通院公布数据显示：2018年8月，国内手机市场出货量3259.5万部，同比下降20.9%，环比下降11.8%，其中智能手机出货量为3044.8万部，同比下降 17.4%； 2018年1-8月，国内手机市场出货量2.66亿部，同比下降17.7%。
08:00土耳其第二季度经济同比增长5.2%。
08:00乘联会：中国8月份广义乘用车零售销量176万辆，同比减少7.4%。
08:00央行连续第十四个交易日不开展逆回购操作，今日无逆回购到期。
08:00【黑田东彦：日本央行需要维持宽松政策一段时间】日本央行已经做出调整，以灵活地解决副作用和长期收益率的变化。央行在7月政策会议的决定中明确承诺将利率在更长时间内维持在低水平。（日本静冈新闻）
08:00澳洲联储助理主席Bullock：广泛的家庭财务压力并非迫在眉睫，只有少数借贷者发现难以偿还本金和利息贷款。大部分家庭能够偿还债务。
08:00【 美联储罗森格伦：9月很可能加息 】美联储罗森格伦：经济表现强劲，未来或需采取“温和紧缩”的政策。美联储若调高对中性利率的预估，从而调升对利率路径的预估，并不会感到意外。
08:00美联储罗森格伦：经济表现强劲，未来或需采取“温和紧缩”的政策。美联储若调高对中性利率的预估，从而调升对利率路径的预估，并不会感到意外。
08:00美联储罗森格伦：鉴于经济表现强劲，未来或需采取“温和紧缩的”政策。
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