[好的股票配资平台]预付费卡成“钓鱼”卡 欲“清零”须再付费

美甲卡、美容卡、健身卡……“先交费后消费”的预付式消费形式已渗透到人们日子消费的方方面面，顾客在享用打折消费之后，想把预付费卡里的金额“清零”却成了一件难事，卡不能退，“清零”只能再加钱。近来，北京青年报记者针对预付费卡金额“清零”难这一现象进行了查询。

查询一

预付费卡成“垂钓”卡

欲“清零”须再付费

“我卡里就剩60块钱了，都不行店里最廉价的一次美甲的钱，假如要想把它清掉，就有必要再花200多元做次指甲才行，但我现已不想在这家店消费了……”顾客李女士有的苦恼，也是许多顾客在预付费情境下面对的遍及问题。为了享用扣头充的预付费卡，经过屡次消费发现，卡里总会剩下一个零头，假如不想持续在原店家消费了，有必要再投入更多的费用，才干进行卡钱“清零”，预付费卡成了“垂钓”卡。

李女士说，为了享用八五折的优惠，她一年多前在朝阳区一家美甲美睫店充了2000元的预付卡。经过一段时间的消费剩下了60多元钱，但她不想再在这家店消费了，并且现已挑选了其他商家，而原店家的这笔预付卡“零头”只能抛弃。“我知道卡里的钱不多了，但店家不能退，而店里最廉价的服务就要200块钱，我想要花掉这60块钱，还得再贴更多钱，干脆就不要这余额了”。

不管产品怎样叠加、本来整数存入的扣头卡，总会剩下一笔不足以消费店里最低产品的余额，而这笔看似不大的余额，却不能“找零”交还，成了预付费卡遍及的“游戏规矩”。日前，北青报记者查询了北京十余家美容美发及健身类门店，关于卡里“小余额”的状况一概表明不能交还。即使不少商家许诺卡里的小余额能够持续享用扣头，但都有必要再次投入费用才干完结“清零”销卡。

李女士算了一算，这些年来充过的十多张卡，除了按次核算的卡之外，没有一张充值卡能够完整地清零过，“5500办的美容卡，买了两次套餐，现在还剩600多，店家一向让我再充钱;5000多元的美发卡，现在还剩100多，要再去又得花更多的钱……”

曾深受过“卡余额”损伤的刘女士奉告北青报记者，曩昔她也曾为了享用扣头优惠办过不少预付费卡，但经过几年的消费经验教训，发现卡里的余额总是无法清零，有必要不断添加投入，让她长了记忆，“最终你会发现，你当下享用到的优惠，最终会让你滚雪球相同不断再投入，并且难以‘清零’退出。由于你永久算不过商家的‘游戏算法’，所以一定要理性消费”。

查询二

办卡前不签协议

顾客“模糊消费”

北青报记者查询发现，不少美甲店、理发店等预付费卡消费商家一般直接经过挂号顾客名字、电话等方法简略“入会”，并不与顾客签定正式协议，也未曾奉告顾客卡里的余额能否交还，顾客的知情权保证并不充沛。

曾在朝阳区一家理发店办卡的肖女士奉告北青报记者，其时办卡时，理发店没有给过白纸黑字的合同或退卡规矩的阐明，其时她也没有细问，直接就充值了。等后来想退钱的时分去探问，对刚才说钱退不了，只能再次消费。北青报记者造访时就发现，假如预付费卡里的余额不多，许多顾客并不清楚是否能够退回余额，多数人以为不值得再花费精力去为拿回几十元、几百元而去投诉、折腾，便挑选静静吃下“哑巴亏”。

肖女士表明：“期望商家在向顾客推销预付费卡的时分，应该有清晰的合同或许阐明，奉告顾客相关的细节，包含卡的运用期限、钱能否交还，以及余额的处置方法。顾客应当有知情权。”

查询三

没有挑选权

“卡”中“卡”困住顾客

近来，顾客郭先生被健身房的“卡”中“卡”给困住了。郭先生奉告北青报记者，他2018年在通州区某连锁健身房办了一张时长为两年的健身卡，并在该健身房一起处理了私教课程。后来受疫情影响，郭先生在2020年开年之后，就未再前往健身房训练。“疫情严峻的时分，健身房由于疫情关门，但后来咱们也没有收到任何该健身房康复运营的告诉，出于健康安全视点，咱们一向没有再到健身房训练”。郭先生说。

本年2月，该健身房私教发微信期望他能前往上课。当郭先生依照平常流程去上课时，被前台奉告，尽管他还有30余节私教课程，可他的健身卡已在上一年11月份过期，想持续上私教课，就有必要对健身卡续费。过期的健身卡最短续费时长为一个月，600元左右。

交涉过程中，在不再交钱续办健身卡的条件下，郭先生提出了三种解决计划，但均被商家回绝。计划一：郭先生期望将剩下的1万余元私教课程退款。该健身房私教工作人员表明：“依据合同要求，非本店形成的原因，课时费不予交还。”计划二：郭先生的妻子也在该健身房办了健身卡，且还在有用期内，可否将这些私教课程转给其妻子。“转能够，但依然需求您将健身卡续费后进行操作，不然也不能够转。”该私教人员表明。计划三：假如请自己的私教到其他健身房辅导自己，不占用该健身房的场所，能够按正常私教课时扣费，该私教人员依然表明：“不允许”。

“我感觉这便是一个连环套，我的消费自在挑选权被商家设了限，看似健身卡和私教课程是两张‘卡’，实践的运用期限也不相同。可健身卡被商家设定为私教课程的条件，进不去健身房的门，私教课也上不了，并且私教费用没有运用，为什么不能退，一定要续健身卡后才干转卡?太不合理了!”

专家观念

预付费卡不加钱不能“清零”涉嫌强制消费

我国法学会顾客权益保护法研究会副秘书长陈音江表明，预付费消费是让顾客对将来所要取得的产品或服务预先付出相关费用，商家则给预先付出费用的顾客发放一个消费凭据，并给予产品或服务的价格优惠，运营者与顾客各取所需，完成双赢。但近几年来，预付式消费的实践状况却是预付费顾客遭受的侵权事例比一般顾客多许多。问题出在法令的不健全，改动这一现状需求诚信的企业、聪明的顾客和负起职责的监管者共同努力。

陈音江以为，预付费卡中不加钱就不能“清零”是不合法的。顾客卡中即使只剩下10元金额，其所有权也是归于顾客。怎么完毕掉这“只剩10元”的合同?依照法令规定，商家能够供给等值的服务，不能供给则应该把10元钱交还给顾客，而不是让顾客再加钱，用一个新的合约来完毕前一个合约，这种做法涉嫌强制消费。

“我也注意到，现在许多预付费卡在处理中不会和顾客签协议，顾客也不注重，这都添加了顾客的危险。咱们要学着做一个聪明的顾客，在预付费时要缩短周期，一起少数充值，在商家没有协议的状况下，对一些特其他约好要写在小票或收据上，这些都能够作为往后维权的依据。”陈音江说。

陈音江以为，现在预付费消费问题频发，其本质是法令不健全，一起监管也要赶紧跟上。现在，北京市朝阳区和石景山区都试点推出了预付费监管渠道，依托渠道下降顾客的危险。陈音江呼吁，行业协会也应在预付费范畴加强作为，引导本行业诚信运营。