顺丰屡遭投新北洋股票诉 企图逃避责任

现代人的日子越来越离不开快递，而由此生发的货品损毁、时效延误、调包、快递员服务质量等投诉也越来越多，并有人为此上了法庭，以期保护自己的合法权益。

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8月31日，一个一般的周四，在地处浙中的金华市婺城区人民法院，一同开庭的就有三起被告目标为“顺丰速运有限公司”和“金华市顺丰速运有限公司”的邮递服务合同胶葛案。法院的一位工作人员说，这种被告是顺丰或其他快递公司的官司现在在法庭开庭现已是粗茶淡饭。

这些官司诉讼的理由大多是快递公司损毁了货品不能照价补偿，还有推脱职责、快递员服务情绪等。

婺城区民法院第9法庭，公开审理的是金华市民沈先生诉顺丰速运有限公司的一同邮递服务合同胶葛。记者旁听了整个庭审进程。

沈先生说，他平常的快递基本上都是经过顺丰公司走，觉得这家公司名望大，服务速度快，并且诺言上也有保证。本年6月14日，他付出顺丰速运公司运送费用410元、保价费用400元，从金华市区邮递50个国家级工艺美术大师徐朝兴的青瓷著作“龙泉徐朝兴哥弟混合仿宋尊”(以下简称“徐朝兴仿宋尊”)到上海。次日，快递送到上海后，顺丰速运公司职工发现，50个“徐朝兴仿宋尊”的包装木盒，现已毁损45个，份额居然达到了90%;具有较高艺术价值的“徐朝兴仿宋尊”，也毁损了2个，份额也高达4%。

沈先生说，发现这么多破损后，快递小哥当场就拨打顺丰速运公司电话，陈述呈现严峻破损状况。一同，原告的收件人也向顺丰速运公司报损。开端，顺丰速运客服人员还说得好好的，会集理补偿的。但之后景象就扶摇直上，顺丰速运的理赔客服给出“徐朝兴仿宋尊”1300元一个，损坏的木盒生个补偿20元的补偿规范。

这让沈先生有些承受不了，因为徐朝兴是龙泉青瓷界最有名的大师，他的著作“徐朝兴仿宋尊”在官上的指导价就要近3万元一个，顺丰只赞同补偿1300元一个，明显距离太大，让他无法承受。

沈先生觉得顺丰的处理有点“店大欺客”，毫不介意顾客的感触。自己在快递前一再说过是陶瓷工艺品，需求小心谨慎，对方已然接了单，就要承当相应的职责。能够揣度在快递进程中，物品受到了粗野操作，致使损毁严峻。

为此，沈先生要求判令被告顺丰速运公司补偿名称为“徐朝兴仿宋尊”、原料为陶瓷的花瓶2个或等值补偿人民币56000元;判令被告顺丰速运公司补偿“青瓷仿宋尊花瓶”包装木盒45个或等值补偿人民币2700元;判令被告承当该案的全部诉讼费用及律师费用。

被告：出事的是顺丰属地公司，理应找他们理赔

关于原告沈先生的诉讼现实，被告顺丰速运有限公司的署理人表明供认，一同乐意进行理赔。但在判别规范以及由谁来承当职责环节上，发生了较大的不合。

顺丰速运有限公司的署理人首要以为，与原告进行合同联系的应该是金华和快递目的地上海的顺丰速运公司，而不来由总部在深圳的顺风速运有限公司来承当法令职责。因为详细接单的和施行运送的都是详细属地的顺丰速运公司，“他们是独立的法人，理应由他们承当法令职责。”这位署理人还说，这就像“淘宝上买货，出了问题应该详细找商家，而不该该由淘宝来承当，淘宝仅仅个渠道，顺丰也仅仅个渠道。”

原告：顺丰在偷换概念，妄图逃避职责

对此，原告署理人、金华市金奥律师事务所主任洪友红进行了辩驳，以为被告方的辩解是“白马非马”、“此顺丰非彼顺丰”的歪理。洪友红说，被告方亦无法确认是在快递的哪个环节哪个地址毁坏了瓷瓶，照被告方的理论，原告应该把快递所过的一切城市点的顺丰公司都告进去，这明显是不合情理的。顾客认同的是顺丰在业界的品牌，出了问题也肯定要找顺丰处理。“现在顺丰总部的人忽然说这不是咱们的问题，是下面公司的工作，这是极不担任的说法，完完全全是一种推脱。再说淘宝渠道和顺丰渠道完全是两种概念，并且即便淘宝商家出了问题，淘宝照样要承当相应职责。”

法庭上，被告署理人坚持以为不能按青瓷著作“龙泉徐朝兴哥弟混合仿宋尊”的官指导价进行补偿，两边距离较大，终究法庭宣告休庭，择日再行判定。

沈先生说，他对被告署理人在法庭上的说法表明极度绝望。众所周知，顺丰是一家专门从事快递运送事务的知名企业，但在这次运营活动中没有尽到物品安全运送到约好地址的职责，并且还想以“部属公司或职工出完事，不关我的事”这样的情绪来推脱职责，真实让人无法承受。他将持续拿起法令武器，保卫自己的权益。

快递职业这些年在我国开展非常迅猛，但是在服务中，也因为常常呈现丢掉快件或货品损坏并且在处理中不能照价补偿而饱尝诟病。洪友红说，快递的“面单规矩”便是一个霸王条款。顾客付出快递费，对方收取了快递费，两边在法令上现已形成了有用的合同联系，快递和物流企业应当按照约好完结运送服务。货品在运送进程中，因为快递公司工作上失误、粗野分拣等原因，导致丢掉或许损毁，只需顾客能够供给丢掉物品的价值证明，就应照价补偿。

记者了解到，我国快递职业的法令法规正在逐步健全，《快递法令(草案)》正在征求意见中。其中有规矩，快件发生延误、丢掉、损毁或许内件缺少的，对保价的快件，应当按照运营快递事务的企业与寄件人约好的保价规矩确认补偿职责;对未保价的快件，按照民事法令的有关规矩确认补偿职责。

从国际上看，西方许多发达国家对物流快递进程中的赔付胶葛问题也作出了相关规矩。《德国商法典》规矩：“在货品抵达交给地址后，收货人有权恳求承运人在实行由货运合同发生的责任时，向其交给货品。货品毁损、或拖延交给、或丢失的，收货人能够自己的名义对承运人建议由货运合同发生的恳求权。”《日本商法典》规矩：“运送品抵达目的地后，收货人获得托运人的由运送合同发生的权力。”日德物流的相关法令规矩，均赋予了收货人对承运人直接恳求给付的债务，给日后物流进程赔付胶葛奠定了法令根底，也表现了重视顾客权益的相对法令保护。

洪友红以为，快递职业终究拼的是归纳服务，包含价格、诺言、服务质量等。假如企业不重视细节服务，哪怕牌子再大，终究也将会被筛选。