上海车展特斯拉事件女车主："刹车失灵&q股市退市新规uot;不在于硬件
2023-02-09 07:05:56 来源：盛楚鉫鉅网
4月19日，2021上海世界车展媒体日首日，河南车主张女士身穿印有特斯拉商标及“刹车失灵”字样的T恤，站上特斯拉展台的车顶高呼“特斯拉刹车失灵”，引起现场围观。
与她一同呈现在特斯拉展位的还有一位西安女车主李女士，在相关视频中能够看到，李女士是一名孕妈妈，相同身穿印有特斯拉商标及“刹车失灵”字样的T恤，随后二人被相关工作人员带离现场。
4月20日，上海警方发布布告称，张某因打乱公共秩序被处以行政拘留五日，李某因打乱公共秩序被处以行政正告。
红星资本局采访了上海车展特斯拉“车顶维权”的当事人之一——西安车主李女士，和她聊了聊维权工作的来龙去脉。
红星资本局：你们同去上海车展维权的有几个人？
李女士：
红星资本局：你跟河南安阳车主张女士是怎样知道的？
李女士：群里边有许多“刹车失灵”的车主，我的车也是，所以就知道了。
红星资本局：你们都身穿印有“特斯拉刹车失灵”logo的衣服，是事前约好的吗？
李女士：
红星资本局：你们是怎样进上海车展的呢？
李女士：咱们是自己进去的。各自进去后，在展台碰了一下头碰头。
红星资本局：你们为什么挑选这样的方法来维权？
李女士：咱们不是维权，也没有想去阻碍公事，引起这么多人的重视。其时人太多了，特斯拉的人都知道河南车主张女士，看见她走过去了，就一下把伞都撑开了。她是河南的，我是西安的，咱们的车出事端后，都问了特斯拉为什么“刹车失灵”这个问题，可是没有人能答复。咱们穿这个衣服，便是想让陶琳看到“刹车失灵”这几个字，咱们的问题就只有一个：“刹车失灵”为什么？
红星资本局：为何微博用户@安保佳没有呈现在警情通报中。
李女士：
红星资本局：您的特斯拉是什么问题呢？
李女士：我是在2020年3月19日取的车，
之前用车的时分，也呈现过死机、没办法操控的状况，售后客服告知我重启就好了，但过一段时间或许又会呈现。2020年4月8日这一次，特斯拉是电子锁，这时分悄悄碰一下车门，翻开后是很风险的，然后售后又告知我重启一下就好了。
在本年2月底、3月初的时分，我的车呈现了“刹车失灵”的状况。其时我在正常行进中，发现前面有行人，我用力踩刹车踩不下去，就立刻打方向盘。那个时分我被吓到了，然后过了几分钟，刹车又康复了，我就把车停在了路旁边。
还有一次踩ABS，我确认我用力踩了，但仍是没踩下去。
其时媒体报道海南车主呈现了刹车事端，我才认识到我的车也呈现了相似的（刹车失灵）的状况。
到了3月19日，正好是我提车一周年的时分，我的车被撞了，安全气囊没有弹开。
被撞之后，由于没有行车记载仪，我其时就找特斯拉要行车记载。可是当我插上U盘预备看行车记载的时分，里边什么都没有了，就像被格式化掉相同。之前也有许多人提过，车产生重大事端被抵触后，U盘的记载就没有了。
红星资本局：出事之后，您找到特斯拉的诉求是什么？
李女士：
图由李女士供给
之后我一向问询售后，他们拖着没有回复我。直到我去上海的前几天，我还在找特斯拉的售后，可是这些售后人员不是在开会便是在忙，没有空回复我。
图由李女士供给
红星资本局：特斯拉提出要赶快修车后，你是怎样办的？
李女士：
红星资本局：是否有去监管部门投诉？
李女士：我打了12315，回复我说让我去做第三方判定。
红星资本局：是否做了第三方判定？
李女士：三方判定的问题很要害。特斯拉“刹车失灵”的可怕之处在于，根本问题不在于硬件，而在于软件，车辆硬件的问题是看得见摸得着，比方半轴断了便是断了，都甭说第三方判定组织了，有经历的修车师傅也能判别地八九不离十。
可是特斯拉这种状况，假如是软件问题，是没有办法取证的，就算是特斯拉方面想处理这个问题都不知道怎样下手。就像当年美国查询丰田刹车门工作你知道吧？许多专家以及大批软件团队对源代码进行剖析，一行行测验、验证，用了8个月才找出为何刹车失效。
特斯拉每次都毫无害怕地说要求咱们进行第三方检测，然后告知媒体是咱们顾客的职责。
红星资本局：这个说法是怎样来的？是车主之间的沟通，仍是咨询了专家？
李女士：
假如是硬件问题，我找个修车师傅都能看出来，软件问题才是要害。就像丰田刹车门那个工作，是动用了多大的专家团队才把这个工作处理的。
五
红星资本局：关于软件的问题，你期望经过什么方法来判定呢？假如没办法判定怎样办？
李女士：所以咱们要到车展去问清楚“刹车失灵”的原因，咱们不想再有更多的受害者由于“刹车失灵”而丧身，这是我跟河南车主张女士的初衷。
硬件问题特斯拉能够修，软件问题修不了，再呈现“刹车失灵”怎样办？
红星资本局：特斯拉在声明中表明决不退让，你接下来计划怎样办？
李女士：“刹车失灵”这种问题是丧命的，我会持续维权。
红星资本局：接下来会采纳什么样的方法维权呢？申述吗？
李女士：特斯拉在昨夜发了一封道歉信，可是道歉信的内容仅仅说到服务问题，没有说到质量问题。而咱们车子呈现了质量问题，而不是服务问题。
红星资本局：假如特斯拉不供认怎样办？
李女士：特斯拉的车有这么多“刹车失灵”的事例，不是我也会有其他车主找他们。
红星资本局：上有部分声响说张女士和你是车闹，你怎样看？
李女士：张女士的工作我是知道的，你说人家缺钱吗？这种丢人丢人的工作有什么优点啊？假如是我的家人由于车受到了损伤，我肯定会一向找车商讨个说法。
红星新闻记者许媛实习记者谢雨桐强亚铣
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