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2024-01-12 20:18:27 来源：盛楚鉫鉅网
中证网讯（记者?倪铭娅）我国证券报记者5月12日得悉，毕马威我国11日在西安举行“岭险慧聚?峰引未来——跨职业线上线下交融客户运营的破局之路”专业研讨会，旨在讨论数字化时代背景下，怎么更高效地打造面向未来的稳妥客户运营系统和科技完成途径。
毕马威我国首席数据官、稳妥业咨询服务主管合伙人姚远表明，跟着线上线下交融程度的加深，职业鸿沟越来越含糊。针对实际诉求，客户运营方面益发具有应战。未来客户运营将会是主营业务与生态联合的大模型系统，经过闭环运营，打造客户的运营温度系统，完善运营链路上的进程了解、进程发掘和进程办理，智能驱动下的客户辨认、了解，经历学习和决议计划，树立寿险大脑的决议计划中枢。
毕马威我国稳妥业咨询服务总监朱盈弥补道，客户运营要处理的是供需平衡问题，企业能经过线上线下交融的客户运营方式，动态感知客户当时或潜在的改变需求，并按需供应适宜的产品+服务，这样客户体会天然就能提高，然后耳濡目染地发生信任感和忠诚度。
线上线下交融的客户运营（OMO客户运营）形式已成为金融企业转型的重要途径之一。研讨会将我国太保的OMO客户运营项目作为要点事例，进行剖析，这也是毕马威我国在稳妥咨询范畴具有职业抢先含义的首要项目，现已获得阶段性作用。
我国太平洋人寿稳妥股份有限公司副总经理戴文浩表明，OMO客户运营项目是太保数字个险转型的重要组成部分，高度切合长航战略方向、深度服务个险“三化五最”方针。经过智能使用更精准的洞悉客户全旅程需求，已开始完成了营销部队与客户更严密的衔接。“信任未来线上线下交融的运营系统还将持续深化落地，为部队发明更无感、易用的数智渠道，为客户带来更快捷、温暖的服务体会。”戴文浩说。
我国太平洋人寿稳妥股份有限公司首席信息官黄鲲表明，OMO客户运营项目打开了数据剖析和AI使用助力传统营销部队效能提高的新局面，为后续进一步探究自动化技能赋能灵敏安排、经过实时定价为客户供给个性化的产品定制和引荐等新范畴供给了杰出的演示作用。
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中国8月CPI年率2.3%，预期2.1%，前值2.1%。中国8月PPI年率4.1%，预期4.0%，前值4.6%。
08:00【统计局解读8月CPI：主要受食品价格上涨较多影响】从环比看，CPI上涨0.7%，涨幅比上月扩大0.4个百分点，主要受食品价格上涨较多影响。食品价格上涨2.4%，涨幅比上月扩大2.3个百分点，影响CPI上涨约0.46个百分点。从同比看，CPI上涨2.3%，涨幅比上月扩大0.2个百分点。1-8月平均，CPI上涨2.0%，与1-7月平均涨幅相同，表现出稳定态势。
08:00【 统计局：从调查的40个行业大类看，8月价格上涨的有30个 】统计局：从环比看，PPI上涨0.4%，涨幅比上月扩大0.3个百分点。生产资料价格上涨0.5%，涨幅比上月扩大0.4个百分点；生活资料价格上涨0.3%，扩大0.1个百分点。从调查的40个行业大类看，价格上涨的有30个，持平的有4个，下降的有6个。 在主要行业中，涨幅扩大的有黑色金属冶炼和压延加工业，上涨2.1%，比上月扩大1.6个百分点；石油、煤炭及其他燃料加工业，上涨1.7%，扩大0.8个百分点。化学原料和化学制品制造业价格由降转升，上涨0.6%。
08:00【日本经济已重回增长轨道】日本政府公布的数据显示，第二季度经济扩张速度明显快于最初估值，因企业在劳动力严重短缺的情况下支出超预期。第二季度日本经济折合成年率增长3.0%，高于1.9%的初步估计。经济数据证实，该全球第三大经济体已重回增长轨道。（华尔街日报）
08:00工信部：1-7月我国规模以上互联网和相关服务企业完成业务收入4965亿元，同比增长25.9%。
08:00【华泰宏观：通胀短期快速上行风险因素主要在猪价】华泰宏观李超团队点评8月通胀数据称，今年二、三季度全国部分地区的异常天气（霜冻、降雨等）因素触发了粮食、鲜菜和鲜果价格的波动预期，但这些因素对整体通胀影响有限，未来重点关注的通胀风险因素仍然是猪价和油价，短期尤其需要关注生猪疫情的传播情况。中性预测下半年通胀高点可能在+2.5%附近，年底前有望从高点小幅回落。
08:00【中国信通院：8月国内市场手机出货量同比环比均下降】中国信通院公布数据显示：2018年8月，国内手机市场出货量3259.5万部，同比下降20.9%，环比下降11.8%，其中智能手机出货量为3044.8万部，同比下降 17.4%； 2018年1-8月，国内手机市场出货量2.66亿部，同比下降17.7%。
08:00土耳其第二季度经济同比增长5.2%。
08:00乘联会：中国8月份广义乘用车零售销量176万辆，同比减少7.4%。
08:00央行连续第十四个交易日不开展逆回购操作，今日无逆回购到期。
08:00【黑田东彦：日本央行需要维持宽松政策一段时间】日本央行已经做出调整，以灵活地解决副作用和长期收益率的变化。央行在7月政策会议的决定中明确承诺将利率在更长时间内维持在低水平。（日本静冈新闻）
08:00澳洲联储助理主席Bullock：广泛的家庭财务压力并非迫在眉睫，只有少数借贷者发现难以偿还本金和利息贷款。大部分家庭能够偿还债务。
08:00【 美联储罗森格伦：9月很可能加息 】美联储罗森格伦：经济表现强劲，未来或需采取“温和紧缩”的政策。美联储若调高对中性利率的预估，从而调升对利率路径的预估，并不会感到意外。
08:00美联储罗森格伦：经济表现强劲，未来或需采取“温和紧缩”的政策。美联储若调高对中性利率的预估，从而调升对利率路径的预估，并不会感到意外。
08:00美联储罗森格伦：鉴于经济表现强劲，未来或需采取“温和紧缩的”政策。
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