「平治信息」金融科技"赋能"商圈调查：助力数字人民币应用普及

“每当节假日，压力就特别大。”一位上海百货商场负责人向记者慨叹说。近年每当节假日，商场都会发放许多消费券、消费送积分等促销活动。

可是，这类促销活动经常遭受两端不巴结的为难——一方面不少商场商户对促销活动参加热心不够高，导致效果打折扣；另一方面许多商户运用独立的POS机，令顾客不得不拿着小票前往服务台人工操作交换积分，经常诉苦换积分排队等候流程过长，很大程度影响促销活动体会。

“这也让咱们决议与大型金融科技渠道展开试点协作，经过数字化赋能实体商圈晋级会员服务体系，促进节假日商圈出售成绩添加。”上海百联曲阳购物中心相关负责人赵巍向记者指出。本年五一期间，他们经过付出宝发放消费券、供给付出即积分的会员服务，测验打造上海商圈数字化晋级的新样板。

在赵巍看来，现在这项技能协作的成效不错，五一期间百联曲阳店的会员数量同步增速到达约30%，且经过付出即积分（客户消费付款完结即获得商圈积分）的无感体会，许多会员敏捷运用积分消费，带动整个商圈出售额获得较大起伏添加。

在一位大型金融科技渠道技能总监看来，这类技能协作的继续推进，仍需处理许多痛点——比方每当节假日商场发放许多消费券、积分兑换活动，都会招引许多黄牛党“薅羊毛”，金融科技渠道能否经过AI风控才能有用帮忙商圈根绝“薅羊毛”行为，仍是一大应战；此外，商圈会员数据信息维护问题能否得到妥善处理，也是互相协作能否加深的一大妨碍。

客户信息维护与防备“薅羊毛”成两大应战

记者多方了解到，每当节假日，商圈推行促销活动总会遭受两大痛点，一是部分商户自己具有品牌促销活动，未必乐意参加商圈促销；二是商场积分线下兑换流程过于繁琐，导致许多顾客与会员不肯参加，影响商场消费人气提高。

“这也是咱们与付出宝等大型金融科技渠道展开技能协作的首要原因之一。”赵巍指出。经过试点，百联股份一方面想知道经过付出宝发放消费券、付出即积分的会员体系晋级服务，能带动多大的商圈出售成绩提高，另一方面也在测验凭借金融科技，进一步打通商户与商场之间的壁垒，添加商场会员体系里的商户数量，构成更大的商户池，进一步提振商圈出售成绩。

他坦言，现在这项试点成效不错，除了百联曲阳店会员数量在“五一期间”显着提高，不少商户也反映付出即积分活动带动不少顾客的积分消费热心，令商户销量随之添加。

不过，金融科技渠道赋能商圈，仍有两大痛点需求处理，一是商圈会员数据信息的维护，二是防备羊毛党“薅羊毛”危险。

一位大型商圈会员体系运营总监向记者泄漏，会员数据信息的维护，一直是他们与大型金融科技渠道展开获客导流、付出即积分技能协作、精准促销等技能协作的一大妨碍。

“咱们内部对商圈产品的数据收集运用有着严厉的限制，比方与商圈展开赋能协作时，现在咱们只供给商圈产品技能东西，包含付出即积分、线上发放消费券等活动的技能支持，商圈会员数据信息仍由券商自主研制的会员体系办理，然后保证数据阻隔。”一位付出宝商圈事务运营专家向记者泄漏。此外针对羊毛党薅羊毛危险，他们则经过买卖算法与AI风控才能进行遏止，比方羊毛党经过仿制商圈商户POS机套取积分或消费券时，后台技能体系会比较商户以往的买卖结算金额与频率，快速找出“反常点”，然后敏捷对仿制POS机进行阻断，遏止相关“薅羊毛”行为。

助力商户引进数字人民币收付结算

在赋能商圈一起，不少大型金融科技渠道正致力于推进数字人民币的运用遍及，助推消费气氛继续炽热。

“虽然数字人民币首要用于小额零售场景，但它对促进商圈提振出售成绩的效果不容小觑。”一位上海大型商圈负责人告知记者。当时国内许多商圈的客户流量与人气，首要来自零售、餐饮、亲子、电影等小额消费场景，经过流量与人气的集聚效应，带动商圈黄金首饰、化妆品、品牌服饰等大额消费产品的销量提高，因而，数字人民币对商圈提振人气的重要性显而易见。

记者多方了解到，不少金融科技渠道正活跃帮忙商圈商户尽早注册数字人民币收付结算，然后带动商圈人气与销量提高。

前述大型金融科技渠道技能总监告知记者，因为数字人民币能不时到账，令商户资金的对账结算周期大幅缩短，然后更有用地盘活资金运用功率。但与此一起，不少商圈商户对此仍有顾忌，一是觉得POS机晋级本钱较高，二是建立数字人民币账户需求法人认证，令部分加盟制餐饮企业相关操作比较费事。

“此外，一些港资商户习气传统资金财政对账结算，对这种新式的付出东西没有彻底承受。”他告知记者。