[德润科技]专访魏建国：建设北京国际消费中心城市，服务是最重要的指标

新京报讯北京市近来宣告，方案施行“十大专项举动”，培养建造具有北京特征和全球影响力的“世界消费中心城市”。这十大专项举动包含打造优势互补、特征凸显的消费地标；推行数字消费新场景，试点建造“才智街区”；培养北京“红打卡地”，开释文旅消费潜力；扩容提质会议消费，打响会议消费城市手刺等。

新京报记者了解到，作为全面促进消费的行动之一，“培养建造世界消费中心城市”已被正式写入我国“十四五”规划和2035年前景方针大纲草案。实际上，本年初我国有不少当地已掀起打造世界消费中心城市热潮，包含北京、上海、天津、杭州、广州、成都、西安等20多个城市，方案建造世界消费中心城市来推动消费晋级。

我国世界经济交流中心副理事长、商务部原副部长魏建国承受新京报记者专访时表明，我国在此刻发力世界消费中心城市，“恰逢当时”，这是为了提振消费、推动经济尽早恢复元气。他以为，未来5年，我国将会呈现5-10个“世界消费中心城市”，这些城市不仅在滨海，也或许呈现在中西部区域，乃至是接近西部边境的城市，如乌鲁木齐、成都、昆明等。

我国世界经济交流中心副理事长、商务部原副部长魏建国。受访者供图

魏建国也表明，建造世界消费中心城市要满意几个条件，除了交通便当、互联兴旺，优质产品和知名品牌供给才干强壮、金融服务完善等，最重要的一点是，服务质量要跟得上。“全球公认的购物天堂也好，旅行胜地也好，宜居宜游也好，文明传统也好，最终往往胜出的都是依托优质的服务质量和水平。”魏建国说，“我国的消费前史屡次证明，有的旅行抢手，往往由于一个服务差评，导致口碑下降。”

对话魏建国：怎样才算合格的世界消费中心城市，外国人说了算

我国打造世界消费中心城市“恰逢当时”

新京报：“培养建造世界消费中心城市”本年被正式写入我国“十四五”规划和2035年前景方针大纲草案。我国在此刻发力“世界消费中心城市”，你以为出于什么考虑？

魏建国：我想是出于三个方面考虑。首要，“十四五”后，我国将成为全球最大的产品消费商场，意味着中产阶级将带领全体的消费干流。我国现已成为全球第二大消费商场，正向榜首大商场跨进，我国的出产消费跟日子消费相同，将会进口更多的产品。超大规模的商场，应该有与之相适应的世界消费中心城市。

其次，我国的交易现已从货物交易转向服务交易，一方面，我国的服务交易在全球交易总量中的比重不断上升；另一方面，服务交易现已成为推动我国经济增加的动力。建造世界消费中心城市，将有力扩展消费、促进出口，推动交通、物流等服务业取得更大开展，对海外投资者的招引力也将进一步提高，使更多外资连绵不断流入我国，构成会聚全球资源要素的强壮“引力场”。

第三，是打造一个以商场化、法制化、世界化为主的商场经济体系的需求，商场经济体系有必要要有世界消费中心城市，来推动规范、服务、质量、点评等进一步提高。我以为，在当时局势下，我国打造世界消费中心城市“恰逢当时”。

新京报：本年初，国内不少城市已掀起建造“世界消费中心城市”热潮。据不完全统计，北京、上海、天津、杭州等20多个城市都预备建造世界消费中心城市。终究什么样的城市才干成为世界消费中心城市？

魏建国：我个人以为，建造世界消费中心城市，还要有必定的条件和规范。纵观全球，从未来的趋势看，三大条件是很重要的：首要是交通高度兴旺，能快捷联通国内外首要城市。只需交通兴旺，来往快捷，才干带来人流量。我所说的交通便当除了硬件条件，还包含络便当，信息要交流快捷。古语说，“国之交在于民相亲，民相亲在于利相容，利相容在于心相通，”我在后面加上一个现代化：“心相通在于相连。”

其次，优质产品和知名品牌的供给才干强壮。这个当地要有一个价廉物美的、可以招引世界商场的产品供给商场，还要能享受到高质量的免税方针，金融支撑，人才环境等，招引更多的加工企业入驻，使其成为一个物流中心、分拔中心和消费品中心。

最终一点是非常重要的。一切万事俱备，但能不能成为消费中心城市，要看服务质量，即servicequality。只需一个当地的服务质量和水平上去了，那么口碑就很好。可是假如一个当地消费水平和消费质量下降了，比方之前一些抢手景点呈现的“宰客”事情，对景点的影响就不小。

服务质量需求自发构成，要有一个非常好的办理部队、一线的服务部队，和预备充分的后勤部队。你看日本东京，韩国等世界消费中心城市，他们为什么有这样好的上乘的服务质量，这不是一天两天练出来的，而是一种自觉，现已刻在了他们的文明里，这也是高质量开展的一个规范。在这一点上，我以为滨海区域有先发的优势，中西部区域如武汉的汉正街，重庆的朝天门等，在这一点做得也不错。

会聚全球产品不算成功，本乡产品也要跟得上

新京报：现在全国有20多个城市，都在争相建造“世界消费中心城市”，你以为哪些城市的优势比较显着？

魏建国：各个城市都有各自的优势，比方广州，交通便当，有白云机场，吞吐量巨大；有码头航运，公路畅通无阻，粤港澳大湾区建成后，广州能调集整个大湾区的力气；再如北京，有自贸区的优惠方针，有双机场开展免税、跨境电商的优势；上海无论是城市交通，仍是售后服务都是强项，所以这也是一个硬件条件的相碰撞、相竞赛，可是能不能做好，不是我国人说了算。世界消费中心城市，应该是外国人说了算。

我以为，未来5年，我国将呈现5-10个世界消费中心城市，我信任这个中心城市不仅是在滨海，并且会在中西部区域，乃至是接近咱们西部的一些消费城市，如乌鲁木齐，这里来的顾客有许多是塔吉克斯坦、哈萨克斯坦、吉尔吉斯坦等中亚国家的；还有成都，昆明，等这些接近边境的城市，也有成为世界消费城市的条件。

新京报：全球现在一些比较闻名的世界消费中心城市，比方美国纽约、英国伦敦、日本东京、韩国首尔，它们有哪些一起的特征？

魏建国：它们的一起特征便是集中了全球的品牌和当地的品牌。由于全球的品牌在哪儿都能买到，我为什么必定要去东京，或者是纽约？招引顾客的，往往是当地的一些特征品牌。这一点关于我国建造世界消费中心城市来讲也很重要，我国本乡的一些品牌和特征产品，有必要要质量上的去，供给跟得上，要拿出一些真本事出来，无论是在科技含量、技术水平、性价比等方面，要能引领消费商场热潮，让更多的全球顾客，以为来到我国“不虚此行”。

在这方面，咱们国内的一些出产企业还要尽力。这次在海口举行的首届世界消费品博览会，我看到1000多个厂商里边，国内各省份来的仍是不少，可是产品、品牌还不行强壮，还有待前进。

疫情对建造世界消费中心城市供给练兵的时机

新京报：现在除了我国疫情比较稳定，全球其他国家的局势都不太好，你以为疫情会对建造世界消费中心城市带来哪些影响？

魏建国：我国是全球最先将疫情操控住的国家，首要完成复工复产、复商复市，这是一招抢先、招招抢先的“先手棋”。这也是我国下一步在培养新的世界消费中心城市的优势，疫情曩昔今后，咱们都乐意到我国来。国外的一些企业现在在本国无法出产，也在往我国转场。

特别是当时疫情往后，究竟全球的消费会往哪儿走？我个人以为无论是时髦、赛事、展会，还有一些大的文艺文体活动，都会往东移，到我国来。这就需求咱们各个城市做好预备，不仅是在疫情防控上做好预备，更重要的是做好招待的预备，这也对咱们提出了下一步新的要求。

一起，也能促进咱们更好地培养建造我国特征的世界消费中心城市，即不能照搬其他国家的形式，我国在建造世界消费中心城市的时分，会考虑到更多，比方疫情的操控，还或许遇到其他的突发事情等，这为我国建造世界消费中心城市供给了一个练兵的时机。

新京报：你以为北京在培养建造世界消费中心城市有哪些优势？需求留意哪些问题？

魏建国：北京的最大优势，我以为便是文明底蕴。北京其他的硬件条件都不差，它是我国的首都，它有自贸区所表现的方针，尤其在税收方针方面，不比广东深圳差；北京的营商环境改进也居于全国首位。所以在拼硬件条件之外，北京把文明底蕴发挥出来的话，这样一个世界消费中心城市就有着很强的支撑力。

三星的前掌门人李健熙在一次会议上说过，一个出口产品的背面，假如没有一个很强壮的文明产品在支撑的话，这个出口产品是不持久的。他讲得很对，韩国出口的产品许多，背面都有文明在支撑。这一点作为北京来讲，它的优势比其他城市更好。

但北京也有它的短板，我以为最首要是两个方面：一方面，北京是首都，或许这些消费中心城市不会呈现在中心城区；另一方面，北京是政治中心，政府的颜色更浓，关于商场来说，规则和捆绑更多，不灵敏。在考虑商场化的一起，会考虑更多其他的要素。所以这也是北京需求战胜的当地，应该愈加商场化一些，人才愈加多样化、愈加世界化等。这一点比较上海，北京还有更长的路要走。

新京报记者陈琳