中国人寿统筹抗疫和发展 一季度为“双胜利”开好头财招商银行卡经

一季度保费收入同比坚持两位数正增加，为抗疫一线医护人员理赔付约1370万元，抗疫展开两不误，我国人寿保险股份有限公司依照“三抓、三强、三稳”作业思路，疫情防控厚实有用，复工复产有序推动，事务部队知难而进，市场竞争稳中有进，科技服务高效支撑，为攫取战疫和展开“双成功”开了好头，“重振国寿”取得了新进展。

抗击疫情英勇担任务

疫情产生后，我国人寿寿险始终将职工同伴和广大客户的安全健康放在首位，第一时间加强疫情防控安排领导，拟定紧密防控计划，动态完善防控行动，活跃展开“四零”争创作业，强化防控物资和保险保证。安排举行专题视频会、主题党日视频会和“四位一体”联系点调研会，联合系统上下竭尽全力投入到疫情防控和复工复产之中。各级公司坚持全国一盘棋，层层压实职责，守土担责、守土尽责，特别是在疫情主战场的寿险湖北分公司牢牢守住了“国寿防地”。

在这场看不见硝烟的战役中，我国人寿寿险党员干部冲锋在前，出现了“花木兰”“父子兵”等一大批感人至深的国寿“逆行者”，国寿战疫精力大放光荣。公司还主意向斗争在抗疫一线的医护人员、志愿者等赠送新冠肺炎保险保证，掩盖人群超越250万人。到5月16日，公司关于新冠肺炎疫情的相关赔付达人民币3258.1万元，其间针对一线抗疫医护人员赔付人民币1369.71万元。

吹响高质量展开冲锋号

面临疫情冲击，我国人寿寿险知难而进，系统上下按下事务展开“加速键”，中心事务政策均完结正增加并达到或超越序时进展，显示职业“压舱石”效果。

到一季度末，我国人寿寿险公司完结保费收入3077.76亿元，同比增加13%；十年期及以上首年期交保费达人民币253.69亿元，同比增加2.1%。续期保费达人民币1983.26亿元，同比增加11.2%。短期险保费达人民币328.16亿元，同比增加23.9%。保证型事务坚持较快增加，新事务价值同比增加8.3%，完结了价值与规划的有机一致。

环绕“重振国寿”战略布置和“双心双聚”战略内核，我国人寿寿险公司于2019年启动了“更始工程”，开始构成“一体多元”展开系统。应疫情局势而动，寿险公司经过强化线上增员、线上练习，活跃吸纳工业搬运劳动力。到一季度末，公司出售部队总人力超越200万人，为“稳工作”发挥了活跃效果。面临线下增员、练习、办理受阻，想方设法保证部队“在线”不“脱线”。一季度，大个险月均有用出售人力同比增加18.4%，部队质态继续提高。

科技服务显示硬实力

疫情产生以来，我国人寿寿险科技和服务条线从中后台站到了前哨，为战疫与事务展开供给了刚强保证。事务展开完结了从线下到线上的改变，在线办理、在线练习、在线出售、在线获客、在线服务全面开花。一季度，寿险公司强化线上早会运营，快速完结个险增员签约、入司前练习与出售练习的全流程线上化；互联新单件数同比完结大幅增加。

我国人寿寿险在保证服务不停歇的一起，敏捷上线长时间险电子保单，初次完结新单承保全流程无触摸服务。晋级7×24小时理赔、“空中客服”、居家坐席等多项线上功用，累计供给线上服务超越七千万次，同比增加29.6%，2020年一季度，线上受理理赔案子179.4万件，同比增加48%，其间理赔直付案子66.7万件，赔付金额4.9亿元。一系列线上运营服务行动的落地施行，有用推动了公司展开，并实在提高了客户的投保、理赔体会。

危险管控筑牢安全线

针对疫情或许引发的危险，我国人寿寿险加强微观研判和前瞻剖析，加强危险监测预警，做好各种极点情境下的压力测验和应对预案，谨防外部危险事情向内部传递延伸。一起，公司坚决遵循执行监管要求，强化出售危险管控，禁止出售人员借新冠肺炎疫情炒作产品、搞营销、做广告，谨防客户投诉和舆情危险，保证了平稳健康的外部运营环境。

一季度，我国人寿寿险各级党委靠前指挥，充分发挥党安排的战役堡垒和党员干部的先锋模范效果，全面发动、全面布置、全员参战。从安排协调到执行防疫资金和物资，从产品扩责立异到线上东西开发，从出售安排推动到服务核保支撑，全方位、立体化传达国寿正能量。整体国寿人心往一处想，劲往一处使，拧成一股绳，构成了气势磅礴的国寿力气，展示了高昂猛进的国寿精力，在大考中践行了初心任务，在大战中锻炼了国寿部队，在重振国寿的高质量展开道路上迈出了坚实脚步。

面临当时局势，我国人寿寿险将继续执行“抓党建、抓防疫、抓风控；强科技、强服务、强才能；稳部队、稳客户、稳展开”的作业思路，坚持稳中求进，坚持顾全大局，加速转型革新，构成党建、防疫、扶贫、事务“四位一体”展开的杰出局势，化优势为胜势。

下一阶段，我国人寿寿险将着力展开好五个方面的重要作业：一是党建统领，不折不扣遵循党中央决议计划布置；二是竭尽全力，保证完结上半年事务政策；三是提质扩量，继续提高出售部队硬实力；四是蹄疾步稳，活跃保险推动变革立异；五是守牢底线，锲而不舍抓好危险防控。

我国人寿寿险将继续环绕“重振国寿”战略布置，坚持“以客户为中心，以出产单元为重心，聚集价值，聚集大个险”战略内核，坚持“重价值、强部队、稳增加、兴科技、优服务、防危险”运营政策，厚实推动公司革新转型，在价值发明、部队建设、变革立异、科技赋能、危险防控等方面继续发力，坚定信心，冷静应对，继续推动高质量展开，保证重振国寿蹄疾步稳、行稳致远，在大战中磨炼生长，在大考中显示担任，奋力攫取疫情防控和事务展开的“双成功”。