“会中原证券股票开户客服员”在涨价、权益在打折 视频站平台怎么了？

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近来，视频网站渠道会员乱象一再曝出。不少顾客反映，一些网站渠道“套路”顾客充值会员，但相应的权益却难以得到保证。标准网络视听服务收费，让会员准则愈加公平合理和通明，成为网络视频职业亟待解决的一个问题。

“退订‘1元会员’需补差价”“账号解封需求充值更贵的会员”……近来，视频网站渠道会员乱象一再曝出。不少顾客反映，一些网站渠道“套路”顾客充值会员，但相应的权益却难以得到保证。

近年来，网络视频内容不断丰富，设备终端日渐多元，视频网站渠道“增值服务”也花样百出，“增收项目”形形色色。曩昔顾客充值即能享用的各种权益和服务，演变出杂乱的会员等级、生长系统。不少顾客感觉看视频节目越来越费事，需求付费的内容越来越多。标准网络视听服务收费，让会员准则愈加公平合理和通明，成为网络视频职业亟待解决的一个问题。

会员系统杂乱，充值“套路”满满

近来，有顾客反映，运用爱奇艺年费会员账号登录3个设备后，账号被封，想要解封就得充值更贵的会员。“要解封就要充会员，爽性说交钱才干解封算了。”不少网民对此哗然。

爱奇艺回应称，因为技能原因，形成部分用户点击解封页面时跳转到了过错的页面，用户可经过自助修正暗码来革除封停，并不存在需充值更贵会员才干解封的状况。不过，许多网民对这一解说并不服气。

另一家视频网站渠道优酷，相同因为会员问题引发争议。多名顾客反映，在充值优酷会员时，页面弹出“优酷月月省”活动界面，付出1元后默许签约一年。除首月外，每月将主动扣费12元。陕西健康的小柯奉告记者：“我没有长时间会员需求，仅仅为了追一个热播剧，看完后挑选了提早停止参加该活动，却立马收到了扣费24元的提示。”

优酷回应称，这是优酷推出的会员优惠产品，相关页面已对活动规矩进行清晰奉告。若提早退出，需按会员费25元/月退回已享优惠。不过，许多顾客以为渠道并未清晰奉告，默许签约一年的行为归于霸王条款。

此外，各视频渠道都设置了不同等级的会员准则，并对观看视频所运用的设备、投屏、清晰度等方面权益做出了不同的约束。

会员越来越贵，权益却在打折

近年来，视频网站渠道的会员费不断上涨。据报道，2020年至今，一些视频渠道屡次进行会员涨价，乃至有黄金VIP会员接连包月的涨幅高达60%以上。尽管会员费在上升，但不少顾客反映，会员的权益却在打折。

北京市民董浩向记者诉苦，尽管视频网站大都打着“免广告”“会员跳广告”等噱头，但只能革除或越过正片播映前的广告，并不能实在革除广告困扰。“注册会员后，视频最初还刺进一个VIP专属引荐，必需求手动封闭。有时候剧中又跳出来一两个，这和非会员有什么区别呢？”

注册会员，也不意味着能随意看剧，部分影视作品会员也得额定付费。董浩说，他和不少朋友都碰到过“会员还需付费购买”的问题。“部分院线新片都需求独自缴费才干观看，费用在2元到10元不等，且仅在48小时内有效。”

此外，一些视频网站“说话不算数”也让会员有苦难言。据报道，某热播剧本来许诺每周更新6集的会员专享集，而视频渠道却忽然因为“介质原因”，一周只更新了3集。

成为会员简单，撤销会员则很难。记者发现，在一些视频网站渠道上，在用户“个人中心”页面里，“当即续费”的选项非常杰出，但是“撤销主动续费”选项却藏得很深。一些视频网站渠道设置的“主动续费”，需求经过第三方付出渠道才能够撤销。

会员准则有待标准，自律与监管亟待加强

一位业内人士奉告记者，近年来，视频网站渠道付费会员数量增加缓慢，有时乃至呈现削减的状况。加之短视频职业抢占市场份额，对传统的视频网站渠道构成了较大冲击。为改变这一局势，不少视频网站渠道在“掘金”会员方面煞费苦心。

视频网站渠道的竞赛与开展，不能打顾客的算盘。在我国政法大学教授陈忠云看来，导致许多视频渠道“坑”会员的根本原因在于，渠道缺少优质的内容，留不住更多的用户。“变相涨价也好，各种套路式的诱导充值也好，都不利于渠道的长时间开展，只要深耕内容才是王道。”陈忠云表明。

关于当时视频网站渠道会员乱象，北京京师律师事务所律师熊超以为，视频会员服务协议多归于格局合同。依据合同法规则，如果在格局合同中存在显着加剧对方职责、减轻和革除自己职责的条款，那么该条款应视为无效，不具有任何法律效力。顾客的知情权、挑选权、公平交易权应该得到应有保证。

熊超主张，视频网站渠道应加强自律，一起相关部分应强化监管。特别应对注册会员协议的合法合规性、服务内容是否全面实在以及是否涉嫌诱导消费等方面加强检查。须出台相应的标准，对会员准则进行标准，对违背法律法规的渠道进行相应的处分。