酒旅江湖战事efd金融集团：携程坚挺，美团蓄力，抖音来战

配图来自Canva可画

新年小长假一过，携程、美团、飞猪纷繁发布新年游览数据陈述，总结曩昔猜测未来的一起提出了新的一年的“作战方案”。

本年新春游览数据陈述的关键词依旧是：复苏、下沉、数字化。经过长期的跑马圈地，携程、美团、抖音已凭仗各自优势彻底浸透一二线城市游览商场，下沉商场成为新的掘金地，数字化成为进步运营功率有力抓手。

在全球疫情的大布景下，携程、美团、抖音都理解强化产品阵营、优化用户服务、增强供给水平，做好内功建造的重要性，与此一起跟从干流用户节奏进行产品立异与营销立异，成为整体玩家的竞赛焦点。

携程：从城市到乡间

作为职业龙头老大，携程与同程艺龙、飞猪一争高低，和美团对垒对峙又迎战抖音，在多轮淘汰赛中坚持职业占有率榜首。如此耀眼成果离不开携程的先发优势、全工业链的资源以及全球游览布局。

榜首，携程主营事务包含交通票务、住宿预定、游览休假、商旅办理及其他四部分，简直掩盖整个游览工业。携程全域布局提升了游览服务水平为营收添加供给刚强支撑，一起分散了运营危险。

财报显现，2021年三季度，携程四大主营事务营收状况分别为：住宿预定收入22亿元，交通票务收入18亿元，游览休假收入3.92亿元，商旅办理收入3.38亿元。到三季度末，携程的资金储藏为676亿元，较2020年期末添加约13%。

第二，携程将运营重心转移至内容输出，意在经过深耕内容进步途径服务价值从而进步买卖率。对互联网途径来说，流量是一切的根底，而和群众生活服务途径美团、抢手短视频途径抖音比较，携程流量优势略显缺乏。

早前，携程发布“游览营销纽带”战略，聚合“内容+流量+产品”三大板块，又以“星球号”为载体，为用户供给丰厚内容也为商家营销赋能。携程“游览营销纽带”战略的优势在于，内容、流量、产品形成了一条紧密连接游览服务形式，进步服务功率优化用户体会。

第三，携程高度重视供给链的建造以及生长空间拓宽，活泼向下沉商场延伸、向海外商场扩张，开辟更大的添加空间。

财报数据，2021年初至今，携程酒店套餐所掩盖的高星酒店数量从年初的500家添加到现在的逾越6000家，携程休假农庄也在安徽、河南、湖南、新疆落地。别的，国际游览商场复苏缓解了携程的资金压力，三季度携程海外直连酒店掩盖数较2019年添加38%，海外“宅酒店”套餐的订单量较2021年初添加超10倍。

归纳以上三点来看，携程有用发挥了自己在全域游览服务方面的优势，产出许多有招引力的高质量内容缓解了流量焦虑，也深挖了护城河，不过下沉商场应战重重，携程的下乡之路注定不轻松。

美团：中低端酒旅走量

和携程相同，美团酒旅事务形式是根据途径为影业、酒店、其他游览企业和顾客供给交流、买卖场所，靠收取服务费（佣钱）和广告费获益。不同的是，携程酒旅、机票等事务均衡开展，而在OTA范畴美团专心酒旅事务，可谓是“小而美”。

众所周知，2012年美团开端进入酒店预定事务，2015年美团成为仅次于携程的国内第二大在线酒店预定途径，2019年美团逾越携程成为国内榜首酒店预定途径。七年时刻，美团酒旅事务就打破携程、飞猪、同程艺龙包围圈的原因很简单。

一方面，美团是国内最大的生活服务途径，年活泼用户量比肩淘宝、京东，并且美团将外卖事务团购、红包等运营方法应用于酒旅事务，招引来对价格灵敏的下沉商场用户，“流量优势+贱价战略”是美团进军旅职业的底气。

财报数据显现，到2021第三季度，美团的年活泼用户数到达了6.68亿，单季新增活泼用户0.39亿，而阿里年活泼用户数也就刚破8亿，京东更是只要5.52亿。

另一方面，美团依托本地生活服务资源为三四线城市的中小型酒店供给网联化服务，此举避开了携程、飞猪占据的高端酒旅商场，竞赛压力相对较小。此外，美团占据中低消费空白商场后又逐渐浸透高端酒旅商场，进一步扩展比例守住了职业位置。

时至今日，酒旅事务已是美团最重要的赢利来历，证明了其差异化的商场布局和贱价补助打法的成功。

财报数据显现，美团第三季度到店、酒店及游览收入86.2亿元人民币，超商场预期的85.4亿元，同比添加33.1%；运营赢利为38亿元，同比添加35.8%。别的，本季度境内酒店间夜量与2019年及2020年同期比较仍完结了正添加：本季度美团途径上消费的国内酒店间夜量为1.2亿，同比添加5.2%。

美团布局酒旅事务已有十个年初，在孜孜不倦的探究下酒旅事务成为美团不可或缺的“赢利牛”，但商场环境和格式不断改变，美团酒旅事务进入了新征途。

抖音：深挖爆款内容

从为第三方OTA途径导流到扶持自家途径游览商家，抖音深耕OTA的野心显而易见。

2021年5月，抖音内测小程序“山竹游览”，正式推出后用户可在抖音在线完结景区门票和酒店预定，意味着抖音又将打通一个流量变现途径。旅职业疫情阴霾笼罩，抖音此时入局不由让人疑问：这是入矿坑仍是进火坑？

作为互联网职业的“顶流”，抖音的优势在于超强的内容曝光度以及超高的用户黏度。据抖音官方数据显现，2019年11月至2020年11月，抖音游览打卡视频数到达7亿，播放量逾越万亿次。其间有关餐饮、景区的打卡视频最多，占比超66%。

别的，抖音具有下沉商场用户优势，且有意深化发掘游览细分商场为途径上的游览商家供给更完善的营销服务。一来，抖音推出各品种游览主题，经过主题活动招引全民参加打造网红酒店、网红景点、网红城市。二来，抖音打通短视频、直播等途径，让线下景区、游览社多途径获客。

抖音有实力让景区、酒店重复触达方针用户以及潜力用户，增强曝光量和知名度并成功出圈，使得线上流量带动线下消费。从“武功山”、“曹县”、“芙蓉镇”、“西安”等爆火事例来看，抖音为特征游览景点和城市供给了出圈的时机，是游览企业最佳的营销阵地。

抖音有流量和内容优势不假，但游览工业错综复杂，其需求更长的时刻和更大的资金投入整理和完善旅职事务生态，短期内对携程和美团的影响有限。此外，做内容营销的途径许多，小红书、知乎、微博等内容途径各有优势，马蜂窝、途牛等笔直途径更是效果许多游览资源。

更重要的是，游览服务还将回归线下，除了做好营销之外，怎么协助合作伙伴进步智能化水平依旧是一大检测，抖音的在线游览布局很难一蹴即至。

下沉攻坚战是一场数字化持久战

2022年，在线游览途径好像都做出了相同的挑选：下沉。

携程《2022年新年游览总结陈述》显现，到2月5日，新年期间来自三线、四线、五线城市的住宿客群占比同比添加13%，较2019年新年期间添加34%。订单量同比添加30%。在小镇青年返乡新年的一起，村庄酒店的订单量较上一年新年期间添加1倍以上。

无独有偶，同程游览《2022新年假期游览消费数据陈述》显现，本年新年，“返乡新年”和就地游览两大主基调齐头并进，节前返乡客流较上一年添加逾越40%，不少三四线城市的景区、酒店新年预定量添加敏捷。

在互联网流量添加挨近或现已见顶前后，美团、携程、抖音把宝押在了下沉商场这片拥堵的“新蓝海”上。美团自带本地生活服务基因在一二线和下沉商场均有建树，抖音作为国民短视频应用软件已高度浸透下沉商场，携程则大举布局城镇休假村、赋能农产品园区，一步一步下沉。

一时之间在线游览途径好像都在下沉，向着增量空间进发。但降服下沉商场的应战不少，下沉商场的用户习气以及用户消费水平与一二线城市用户截然不同，游览途径需求重新制定运营方案和形式，这场攻坚战的结局怎么难以预料。

此外，下沉商场网联化、数字化、智能化水平低于一二线城市，加速数字化建造为下沉商场注入新生机是在线游览途径下沉的必选项，非常检测途径的技能和资金实力。

财报显现，美团第二季度的研制本钱为39亿元，与上一年同期比较添加了15亿元，先后推出了“语音交互功用”、“无人餐车服务”等，并打造了掩盖全国2800个县市区的超脑体系配送网络，以推动外卖配送工业的线上化转型。

携程则发动“村庄游览复兴”战略，项目包含投入10亿村庄游览工业基金、规模化赋能100个游览村、培育10000名村庄游览复兴人才，以及10个携程休假农庄。别的，携程孙洁在橙游览峰会清晰表明：“数字化正在缔造游览新生态，携程将活泼拥抱这一改变。”

综上所述，下沉商场空间宽广被寄予厚望，携程供给资源且职业抢先的优势明显，美团则双线布局内容和途径暗自蓄力，新玩家抖音则另辟蹊径从内容层面突击，互联网大佬们都期望抢先占据下沉商场获得先机，一场剧烈的比赛战开端了……