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徐开东(上证a股票指数)

2023-02-16 18:53:24 来源:盛楚鉫鉅网

麦当劳客服回应

为了庆祝阴历新年,麦当劳我国很接地气的推出了新品肉夹馍,随后这激起了很多吃货的爱好,不过实践真的是太骨感了,引来友的张狂吐槽。

1月13日,仍是腊月初一,麦当劳宣告多款新品上市,其间就有友较为希望的“肉夹馍”。但该产品上市后引发友“吐槽”,称什物与广告上演了一副“买家秀与卖家秀”的不同。

图源:友

有友戏弄这款肉夹馍应改名为“两片馍”,“一头猪拿来做麦当劳肉夹馍估测能绕地球一圈”……

但也有少量友反映称,自己买到的肉夹馍肉量还能够。

此事引发商议后,@麦当劳14日在相关微博谈论区回复称:该产品系餐厅现场制造,肉馅份量可能有误差。假设顾客有疑问,能够第一时间与餐厅交流,餐厅将极力保证供给满意的餐品。

此外,麦当劳客服回应,以什物为准,“假设是遍及的现象,人们仍是挨个处理”。

上述问题连续发酵后,麦当劳很明显现已做出了调整,据不少友称“肉夹馍”得到杰出“改进”。

麦当劳我国客服表达,如对餐品质量不满意,可直接找门店予以处理。针对肉夹馍含肉量是否有规则克重,客服表达公司并没有详细要求,肉夹馍里肉的克重需求咨询门店。

不过,麦当劳门店接线人员表达,店内肉夹馍内的肉的克重是固定的,不过详细数字不方便泄漏。

但是,不少友并不配合,以为这种行为是在诈骗顾客,宣扬也要有度,挣钱要有良知。

部分友却以为,宣扬图片与实践食物不符的操作,在餐饮业很常见,没必要苛责。

据界面新闻报道,早在2009年,肯德基也曾因顾客买到的法风烧饼与什物不符而被投诉。其时,一位北京的顾客表达,熏鸡法风烧饼的宣扬页图片中,夹层的肉是一片一片的,但什物的肉是一条一条的,色彩也不同。对此北京肯德基方面称,产品什物与图片存有必定不同,品牌已在产品广告及宣扬单页上标示,假设顾客实在不满意能够换货。

根据我国《顾客权益捍卫法》第二十条规则:

经营者向顾客供给有关产品或许服务的质量、功能、用处、有效期限等信息,应该实在、全方位,不得作虚伪或许引人误解的宣扬;此外,第二十三条规则,经营者以广告、产品阐明、什物样品或许其他方法标明产品或许服务的质量情况的,应该保证其供给的产品或许服务的实践质量与标明的质量情况相符。

在实践情况中,不少企业都会经过一句“产品什物与图片存有必定不同”来挣脱因缺斤少两遭到的法律法规制裁。但这种行为自身给顾客形成的“受骗感”,仍是切实存有的。

针对麦当劳这次的宣扬和什物不同,我们怎么看?

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