「300346」浙江消保委回应欧莱雅事件：电商经营应多一些真诚
2023-04-08 12:23:47 来源：盛楚鉫鉅网
杭州11月18日电(记者胡亦心)2021“双11”大促虽已闭幕，“先涨后降”“预售多花钱”“虚伪发货”等相关负面舆情却仍在不断发酵。近来，欧莱雅安瓶面膜促销风云继续登上微博热搜，成为当下顾客重视的舆情焦点。18日，浙江省消保委劝诫广阔电子商务经营者在大促期间多一些通明与真挚，别让顾客“心累”又“心寒”。
10月底，李佳琦、薇娅等多位头部主播在直播里带货了一款巴黎欧莱雅安瓶面膜，巴黎欧莱雅官方宣称“全年最大力度”，50片面膜价格为429元，随后惨遭“打脸”。不少顾客在11月初发现，能以挨近半价的价格在巴黎欧莱雅品牌方的直播间购入同款50片面膜。
随后，友发现巴黎欧莱雅官博从头修改了微博宣扬，删去“全年最大力度”这几个字，再次引发友吐槽。
11月17日晚，李佳琦、薇娅同步发声明，期望巴黎欧莱雅能在24小时内给出合了解决方案，否则将进行兜底补偿，并表明暂停与品牌方的全部协作。随后，巴黎欧莱雅官方于18日清晨2点发声明致歉，表明将提出解决方案。
到现在，巴黎欧莱雅官方还没有给出详细解决方案。
浙江省消保委以为，“双11”呈现的许多负面舆情，归根结底都指向了同一个商场买卖的根底——诚信。不论是繁琐杂乱的计价套路，仍是许诺预售力度最大却不实现，都是对品牌形象和诺言的极大耗费，即使是再结实的商业大厦，丢掉了诚信柱石都有可能会随时坍塌。
为此，浙江省消保委劝诫广阔电子商务经营者不要总想着用繁琐的促销规矩给顾客添“堵”，让顾客化身“福尔摩斯”和“计算器”才干找到最优惠的下单方法。一起，也提示广阔顾客在直播购物时不要过于信赖主播的口头宣扬，出于对主播的个人喜欢和信赖而盲目下单，能够多渠道多渠道比较价格。
北京炜衡(杭州)律师事务所律师、消费维权与反不正当竞争业务部主任张宏伟以为，巴黎欧莱雅的行为涉嫌虚伪宣扬、价格诈骗和不正当竞争。
张宏伟解说说，巴黎欧莱雅宣称确定达人直播间“全年最大力度”，根据一般了解，应当是指该产品的价格在2021年度到达最低，但随后巴黎欧莱雅发放大额优惠券，导致顾客在品牌自己直播间的购入价远低于达人直播间价格，涉嫌虚伪宣扬。其次，巴黎欧莱雅的“全年最低”宣扬没有根据或无从比较，涉嫌价格诈骗。
张宏伟说，巴黎欧莱雅宣扬全年最大力度却没有实行价格许诺，涉嫌以虚伪或许引人误解的商业宣扬诈骗、误导顾客，也相同涉嫌不正当竞争。
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中国8月CPI年率2.3%，预期2.1%，前值2.1%。中国8月PPI年率4.1%，预期4.0%，前值4.6%。
08:00【统计局解读8月CPI：主要受食品价格上涨较多影响】从环比看，CPI上涨0.7%，涨幅比上月扩大0.4个百分点，主要受食品价格上涨较多影响。食品价格上涨2.4%，涨幅比上月扩大2.3个百分点，影响CPI上涨约0.46个百分点。从同比看，CPI上涨2.3%，涨幅比上月扩大0.2个百分点。1-8月平均，CPI上涨2.0%，与1-7月平均涨幅相同，表现出稳定态势。
08:00【 统计局：从调查的40个行业大类看，8月价格上涨的有30个 】统计局：从环比看，PPI上涨0.4%，涨幅比上月扩大0.3个百分点。生产资料价格上涨0.5%，涨幅比上月扩大0.4个百分点；生活资料价格上涨0.3%，扩大0.1个百分点。从调查的40个行业大类看，价格上涨的有30个，持平的有4个，下降的有6个。 在主要行业中，涨幅扩大的有黑色金属冶炼和压延加工业，上涨2.1%，比上月扩大1.6个百分点；石油、煤炭及其他燃料加工业，上涨1.7%，扩大0.8个百分点。化学原料和化学制品制造业价格由降转升，上涨0.6%。
08:00【日本经济已重回增长轨道】日本政府公布的数据显示，第二季度经济扩张速度明显快于最初估值，因企业在劳动力严重短缺的情况下支出超预期。第二季度日本经济折合成年率增长3.0%，高于1.9%的初步估计。经济数据证实，该全球第三大经济体已重回增长轨道。（华尔街日报）
08:00工信部：1-7月我国规模以上互联网和相关服务企业完成业务收入4965亿元，同比增长25.9%。
08:00【华泰宏观：通胀短期快速上行风险因素主要在猪价】华泰宏观李超团队点评8月通胀数据称，今年二、三季度全国部分地区的异常天气（霜冻、降雨等）因素触发了粮食、鲜菜和鲜果价格的波动预期，但这些因素对整体通胀影响有限，未来重点关注的通胀风险因素仍然是猪价和油价，短期尤其需要关注生猪疫情的传播情况。中性预测下半年通胀高点可能在+2.5%附近，年底前有望从高点小幅回落。
08:00【中国信通院：8月国内市场手机出货量同比环比均下降】中国信通院公布数据显示：2018年8月，国内手机市场出货量3259.5万部，同比下降20.9%，环比下降11.8%，其中智能手机出货量为3044.8万部，同比下降 17.4%； 2018年1-8月，国内手机市场出货量2.66亿部，同比下降17.7%。
08:00土耳其第二季度经济同比增长5.2%。
08:00乘联会：中国8月份广义乘用车零售销量176万辆，同比减少7.4%。
08:00央行连续第十四个交易日不开展逆回购操作，今日无逆回购到期。
08:00【黑田东彦：日本央行需要维持宽松政策一段时间】日本央行已经做出调整，以灵活地解决副作用和长期收益率的变化。央行在7月政策会议的决定中明确承诺将利率在更长时间内维持在低水平。（日本静冈新闻）
08:00澳洲联储助理主席Bullock：广泛的家庭财务压力并非迫在眉睫，只有少数借贷者发现难以偿还本金和利息贷款。大部分家庭能够偿还债务。
08:00【 美联储罗森格伦：9月很可能加息 】美联储罗森格伦：经济表现强劲，未来或需采取“温和紧缩”的政策。美联储若调高对中性利率的预估，从而调升对利率路径的预估，并不会感到意外。
08:00美联储罗森格伦：经济表现强劲，未来或需采取“温和紧缩”的政策。美联储若调高对中性利率的预估，从而调升对利率路径的预估，并不会感到意外。
08:00美联储罗森格伦：鉴于经济表现强劲，未来或需采取“温和紧缩的”政策。
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