妇炎洁，上海杨铭基金客服道歉就算完事了？

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5月20日：短线大盘盘中还有回调压力 后市

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妇炎洁，客服抱愧就算完事了？

妇炎洁曾因一句经典的“洗洗更健康”广告被人熟知，当今，妇炎洁因一条广告遭到言论炮轰。

奇怪的是，当事企业及其高层至今未有致歉，而仅仅由客服人员表达抱愧。

在营销上“出圈”，又在营销上翻车，妇炎洁低俗广告风云愈演愈烈，背面的上市公司仁和药业(000650)被推至言论的风口浪尖。

仁和集团董事长回应：

已专门开会，要求赶快处理

17日，妇炎洁电商官方旗舰店一款女人私处用品广告被指凌辱女人，广告写道：“83%的男性不愿意给伴侣……的原因竟然是……下不去嘴”“为什么会变黑？运动的冲突、……频率高、爱穿紧身裤”等。

广告发布后，全哗然。17日，“妇炎洁广告被指凌辱女人”等论题登上新浪微博热搜。微博友直呼：“我吐了！”“都2022年了还有产品在收变粉智商税？”

同日，我国妇女报官微评论称，不可思议，在2022年的今日、在现代文明社会中，还有人拿女人的身体做如此不胜的营销、乃至还试图用数据假装。

在一片声讨质疑声中，17日，妇炎洁客服出头回应：“公司高度重视此事，产品现已下架，内部正在彻查，深感抱愧。”

18日，江西樟树市商场监督办理局工作人员对媒体回应称，已知晓此事，将立案查询。

但是跟着言论的发酵，迟迟未见妇炎洁背面的上市公司仁和药业出头抱愧。19日下午，仁和药业控股股东仁和集团董事长杨文龙回复中新经纬，现在公司高度重视这件事，也在全力合作，“刚刚咱们也专门开会，要求运营部分赶快处理”。当问及处理详细成果，杨文龙表明，(仁和)集团作为控股股东，详细情况他并不清楚。

公司官介绍，妇炎洁是我国女人保健护卫商场的知名品牌产品。妇炎洁品牌背面是江西康美医药保健品有限公司(下称康美医药)，该公司是仁和药业的全资子公司。揭露材料显现，杨文龙曾任康美医药董事长、总经理。

中新经纬发现，身处言论风云中心的妇炎洁官方旗舰店，其运营方是江西仁和堂医药连锁有限公司。尽管挂着仁和的牌子，但天眼查数据显现，该公司和仁和药业没有股权联系。年报显现，江西仁和堂医药连锁有限公司仅仅每年向仁和药业购买产品，并给予仁和药业数百万的商标使用费。

值得注意的是，妇炎洁的产品营销现已不是第一次被质疑凌辱女人了。2016年，妇炎洁曾在洗涤液产品礼盒上印有“我不能洗掉你的曩昔，但我能洗洁净你的未来”字样。

营销翻车背面出售费用高企

实际上，与“妇炎洁，洗洗更健康”相同耳熟能详的广告词，如“闪亮滴眼液，谁用谁闪亮”“家有儿女，常备优卡丹”“治感冒，就用仁和可立克(002782)”……均出自仁和药业，该公司也靠着这些知名品牌曾风行一时，广告词简略上口，十分好记，近年来也找来了多个明星代言并许多投进广告。

2003年，因《知己爱人》走红的付笛生、任静配偶成了首任广告代言人。之后，袁咏仪、林心如、凤凰传奇都当过妇炎洁的代言人。在广告营销的加持下，公司营收从2011年的20.08亿元，增加到了2021年的49.36亿元。

而现在，仁和药业自己能拿得出手的品牌，却仍是这些20年前的“成本”。这之后，仁和几乎没有重磅知名品牌推出，在研制上的投入力度远不及在营销上投入。

年报发表，2017年至2021年，仁和药业的出售费用分别为6.19亿元、7.78亿元、7.88亿元、5.77亿元与5.96亿元。同期，仁和药业研制投入却只有2341.66万元、3107.73万元、3804.16万元、3979.41万元与5214.37万元，出售费用一直是研制投入的10余倍之多。

值得注意的是，2020年仁和药业的出售费用现已较2019年下滑了26.78%，但是出售费用仍是研制费用的14倍。

别的有媒体报道，到2021年底，仁和药业在职员工的数量为7055人，其间出售人员高达4132人，占比高达58.56%，是出产人员的3.3倍。

除了研制开销低，仁和药业也必定程度上依靠贴牌生意。“万物皆可仁和”“医药界南极人”等均是近年来外界给仁和药业贴上的标签。

其实早在2007年，仁和药业在半年报中便表明将“不断提高本钱规划及品牌规划，一起积极探究现行法规条件下OEM的各种或许”。

现在在淘宝、京东等电商途径上，贴着仁和药业商标的产品形形色色，除了老牌明星产品，还呈现了形形色色的产品，从私处美白精华、丰胸霜、防脱育发液、减肥药，到声称“来个令郎”“生精补精”的男性保健品等，包罗万象。

“事实上，公司每隔一段时间都会有新的产品上市，这首要得益于OEM产品。”在深交所互动易途径，仁和药业董秘回复出资者发问时说，现在从收入来看，自有产品和OEM贴牌产品根本各占一半，但毛利方面，自有产品的毛利高于贴牌产品，贴牌产品是公司产品的有利弥补，二者相得益彰、互不排挤。

经纬快评：客服抱愧就完事？

妇炎洁官方还要躲到什么时候

妇炎洁是我国女人保健护卫商场产品，但细看这组广告，不难发现其间光秃秃的男性注视，正如波伏娃《第二性》提及的“男人是主体，是肯定，女人是他者”，该广告营销实质是对女人主体和价值的鄙视，引发女人集体极大恶感。

值得注意的是，事发近3天后，到发稿，仅电商客服人员出头抱愧，妇炎洁官方与背面的仁和药业迟迟未揭露抱愧。

中新经纬在妇炎洁官方微博看到，其最终一次更新为5月17日下午，内容为一则抽奖成果公示，到发稿时，并未呈现就前述广告的致歉内容。而仁和药业官、微信大众号、认证主体为江西仁和药业有限公司的妇炎洁微信大众号等揭露途径，也均未见与前述广告相关的致歉内容。

一起，据媒体报道，受此事影响，近来有许多用户涌入旗舰店问询，乃至有用户责备咒骂客服。依据友截图所示，客服回应称“由于某些博主歹意营销遭到暴”“有许多粉丝的过激行为导致店肆现在许多客服遭受谩骂”。

作为年营销费用开销几个亿的药企，仁和药业不或许不明白，在不少顾客看来“仁和”二字必定程度上意味着值得信任，但妇炎洁自以为高超实则恶俗下贱的广告创意，用客服抱愧打发顾客的公关手法，无异于搬石砸脚，自毁老招牌。

一起，这件事不仅是营销道德的问题。《广告法》中明确规定，广告不得含有淫秽、色情、赌博、迷信、恐惧、暴力以及性别轻视等内容。《妇女权益保证法》也指出，国家采纳必要措施，逐步完善保证妇女权益的各项准则，消除对妇女全部方式的轻视。

有错要认，知错就改。妇炎洁官方微博标榜“把戏女人，为自己开放”，什么时候妇炎洁官方可以直面顾客的批判、尊重女人的主体价值，再和顾客谈“为自己开放”吧。