安信证券深圳华强集团信息技术总监许彦冰：技术是一面镜子，映射业务、组织与流程，券商数字化转型应坚持业务导向

7月26日讯华为云与近来联合举行“走进华为·金融证券CXO立异私享会”，约请来自华为的多事务条线专家、券商与基金公司的高管及IT人士，为助力金融安排打造数字化转型中心竞争力供给了多角度的破题思路。

会上，安信证券信息技能总监许彦冰以《科技改造，券商数字使用的开展启示》为题，带来了关于数字化转型实践的一线事例和深度考虑。2021年安信证券发动全面数字化转型，证券IT从业经历超越20年的许彦冰，关于事务与技能怎么深度“交融”也颇有心得。 “事务的先进性决议技能的先进性。” 许彦冰在讲演中说到，“技能是一面镜子，映射事务、安排和流程。”金融安排中CIO的人物是杂乱而归纳的，不但要完成技能的先进性，也要一起助推事务先进性。

她以为，券商数字化转型实践的基本准则在于“事务为导向，领会优先，技能赋能”，也以用户为中心，回归事务和架构牵引，再经过人工智能、大数据、云渠道等技能赋能终究处理事务开展中遇到的问题，“从头到尾要回到商业逻辑上，回到事务和使用场景上。”许彦冰标明。

以下为许彦冰讲演内容精选。

科技改造下，证券职业未来的五大开展趋势

科技改造，正驱动各行各业产生根本性改动。许彦冰以为，如果把时刻的维度拉得满足长，就能真实感受到所谓的第四次工业革命正在产生。置身其中，证券职业也产生了天翻地覆的改变，首要表现在本钱化、安排化、差极化、科技化和国际化五大方面。

本钱化表现在重资产事务收入占比提高，职业本钱化特征显着；安排化指的是散户安排化、资金产品化，投资者结构继续优化；差异化则表现在职业分解趋势加快，龙头券商归纳运营，中小券商特征化；科技化标明，金融科技将会成为影响证券职业的重要决议因素；国际化即本钱市场对外开放继续深化，券商国际化事务不断推进。

许彦冰也共享了关于职业变迁的领会，“以往遍及依托车牌‘一招鲜吃遍天’的形式行不通了，未来券商间的分解和差异化特征会越发显着，这是十分有意思的工作。” 数字化转型不同的打法和进展也是照射各券商差异化的一面镜子。据许彦冰介绍，安信证券为的数字化转型就如同一场由董事长牵头的全民运动。

她以为安信证券数字化转型至今，一是得益于内部领导层的大力支持；二来也是得益于国家及职业层面的推进，如对数字化经济的发起等等。

在详细执行层面，安信证券的数字化转型也一直坚持几大准则，比方“发明最大价值，寻求最低本钱”“战略上巨大上，战术上小快灵”“科技仅仅手法，事务才是中心”“灵敏举动，快速迭代”“事务要协同，体系要整合”等等。

在这傍边，许彦冰以为成功的要害就在于坚持以事务为导向。券商IT着重的是事务导向、领会优先和技能赋能，要先有事务难题或痛点，然后再去寻觅适宜的技能，经过内部或许外部的手法去处理问题。技能仅仅赋能和驱动的手法，从头到尾一定要回到商业逻辑上，回到事务和使用场景上。

安信证券数字化转型中的“五个转”

许彦冰共享了安信证券数字化转型进程中的“五个转”。

一是转安排。经过事务产品司理深化参加，精益交给办法，更高效灵敏地呼应事务需求。在转安排上，安信证券就做了两件工作，包含强化产品司理团队，而且把产品司理团队内嵌到事务；也包含搭建了研制办理体系CMI，依托流程的灵敏化，打通端到端，打通事务人员和运维人员的壁垒，快速完成事务需求。

二是转认识。完成事务与数字技能“双轮驱动”，回归事务，实时感知，为客户/用户发明价值。在转认识方面，许彦冰以为许多认识不是经过学习就可以领会的，更多是经过实践才干把握。比方安信证券的职工在整理事务需求的时分就表现了认识的改变，曾经是办理思想或总部思想，现在变成了以用户为中心。

三是转文明。需求要点加强数字思想、科技思想、规划思想、运营思想。转文明的进程首要分为三大阶段，第一阶段是认识重塑，要全员参加而且深刻理解灵敏和快速迭代的方针；第二阶段是全面浸透，触及机制浸透、环境浸透，也要加上科技的赋能；第三阶段是继续迭代，便是文明继续宣贯、环境继续构建、技能继续赋能的进程。

四是转办法。即完成目标数字化、流程数字化、规矩数字化，打好数字化根底的一起，不断丰富和完善数字化场景和计划。一起需有用结合数字化转型中整体规划才干、流程再造才干、数据管理与使用才干、渠道架构才干等。

五是转形式。新增使用选用“云原生”办法构建，直接构建在云渠道之上，选用微服务架构DevOps灵敏开发形式。许彦冰给IT团队下达了两个“十四五”的战略方针，一是使用上云，完成云原生的进程；二是要完成数据智能，打造数据的AI才干，做好数据管理等等。

安信证券数字使用实践的开展启示

会上，许彦冰以安信手机证券APP、数字化运营以及AI运用为例，展现了移动技能、大数据、AI、云原生、分布式等在各个技能层面的实践。

许彦冰介绍，开端在开发安信手机证券APP的时分，她的规划思路是：“这个APP对事务来讲等于新零售，它要去改造咱们的零售传统的办法，但对技能来讲它等于IT新架构，咱们架构的演进是从APP的建造开端的。”

安信证券的数字化运营渠道于2019年开端上线，到现在已达到挨近1亿人次的触达量。这个数字化运营渠道是依据安信手机证券APP去打造中台才干，运营需求的呼应时刻从“数天”下降至“几分钟”，大幅削减对产品、规划、研制资源的依托，完成运营自动化闭环。

在AI运用方面即“小安”智能客服渠道，它背面依托的是巨大的机器人军团，除了在客服范畴、营销范畴，它的使用场景也触达到了投行范畴、危险范畴等等。

此外，许彦冰还介绍了安信证券的云原生建造，她以为云原生的建造不仅仅是技能问题，也触及到整个IT安排架构和人员才干的问题。她谈到：“咱们为了做真实渠道化的云原生，安排级的云原生，就在本年成立了云的主营中心，把人员从本来行政模块从头整理区分拉到一条线上，这样才干真实完成云原生建造。”

在证券公司怎么经过金融科技弯道超车话题上，许彦冰也共享了她的观点，她以为各家的资源禀赋不一样，要处理的问题也各不相同，“未来职业的趋势便是走向差异化和两极分解，照抄一个安排、一个企业是不可能成功的，只能依据自己的状况去了解中心的根底逻辑，自然而然地完成科技赋能。”