[腾讯投资快手]千万友@欧莱雅，差价到底退不退？大品牌“不讲武德”，信任透支后还剩多少价值
2023-03-01 19:01:05 来源：盛楚鉫鉅网
全文共1424字，阅览大约需求4分钟
近来，微博上#欧莱雅安瓶面膜退差价#、#欧莱雅被指虚伪宣扬#等论题引发不少顾客热议。有越来越多友发现，自己在“双11”期间购买的欧莱雅安瓶面膜并非所谓的“全年最低价”。
图片来历：新浪微博截图
图片来历：黑猫投诉途径截图
跟着论题热度的再三攀升，友们维权的愿望再也难以按捺，很多友在相关视频、博文下呼叫欧莱雅官方出头回应，更有不少友直言：今后再也不买欧莱雅。
抖音友@请糖糖吃玉米大喊：欧莱雅下架原链接没办法保价，请求退差价被回绝，现已气死了，欧莱雅今后不会再买
@小罗123跟着着重，那个链接保价到11月27号，可是链接现已下架了
友纷繁在谈论里留下投诉途径和链接，给很多被坑的同路人指路。
有友对欧莱雅的这波操作表明了了解，认为品牌为自己直播间带流量，更低价格冲销量很正常。抢优惠券补助全赖命运，抢不到天然不廉价。
对此，有友直接回怼，欧莱雅在李佳琪直播间反复着重是“全年最大力度”，宣扬在诈骗顾客。
图片来历：新浪微博@巴黎欧莱雅
由于欧莱雅面膜价格问题，友现已将怒火烧到了李佳琪的直播间。
@一见到你我就笑了直接对直播间失去了决心：我横竖今后不会再在直播间买东西了
但也有友表明，欧莱雅官博静静把宣扬时分的“全年最大力度”修改掉了，感觉这是在坑人家主播啊......
图片来历：新浪微博@老板联播视频截图
11月16日，有媒体宣布欧莱雅官方旗舰店客服回应顾客的截图：因不定期推出促销活动，不同活动的价格会有所变化。针对部分顾客期望退差价的要求，该客服表明，顾客需求供给优惠券录屏进行核实。
除此之外，还有不少友称欧莱雅预售产品至今仍不发货。
图片来历：黑猫投诉途径截图
北京商报记者发现，在黑猫投诉途径上，有很多顾客投诉欧莱雅至今仍不发货。在顾客的敦促下，客服说紧迫发货，后来对话框里满是主动回复。11月13号，客服总算回话，但这次是让顾客请求退款。
对此，专家建议，在请求退款时能够向商家索要“双11”优惠价与日常价格的差价。若顾客不肯请求退款，88vip客服回应称，卖家需付出产品实践成交货款金额的30%作为违约金。
另据@天眼查，欧莱雅此前就因发布虚伪广告、虚伪宣扬等被处分。
图片来历：新浪微博@天眼查、天眼查App截图
西街快评
欧莱雅“虚伪宣扬”惹公愤
大品牌更该“讲武德”
本应该是一场热热闹闹的“双11”大促，却不料在“全年最低价”上翻了车。
搭着李佳琦和薇娅的预售直播间，打着“全年最大力度”的标签，欧莱雅本能借安瓶面膜大赚一笔，成果回头就打脸自己。429变257，在自己的直播间里开小灶，在他人的直播间里“赚差价”，欧莱雅扭头就把预售的规则，全年最大力度的许诺忘得一尘不染。
一碗水端不平，现已砸了自己的脚。客服的唐塞、扯皮又火上浇油，让本就不爽的顾客怒火中烧，你不仁我不义，吐槽、投诉一波接着一波，易手就送欧莱雅上热搜。
玩法多了，规则乱了。
顾客本认为大品牌的公信力没差，万万没想到大品牌不讲武德起来也能如此“吃相丑陋”，欧莱雅、蒂佳婷先后由于相同的工作栽跟头，规则乱了，人心也就散了。品牌方算盘打得叮当响，预售直播间里的狂欢成了一场圈套，热情买单的顾客成了韭菜，所谓的大促转瞬就落得一地鸡毛。
人无信不立，业无信不兴。经商最忌店大欺客，当信赖被透支，品牌也就不剩多少价值了。
来历丨北京商报、天眼查App、新浪微博等
修改丨张兰
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中国8月CPI年率2.3%，预期2.1%，前值2.1%。中国8月PPI年率4.1%，预期4.0%，前值4.6%。
08:00【统计局解读8月CPI：主要受食品价格上涨较多影响】从环比看，CPI上涨0.7%，涨幅比上月扩大0.4个百分点，主要受食品价格上涨较多影响。食品价格上涨2.4%，涨幅比上月扩大2.3个百分点，影响CPI上涨约0.46个百分点。从同比看，CPI上涨2.3%，涨幅比上月扩大0.2个百分点。1-8月平均，CPI上涨2.0%，与1-7月平均涨幅相同，表现出稳定态势。
08:00【 统计局：从调查的40个行业大类看，8月价格上涨的有30个 】统计局：从环比看，PPI上涨0.4%，涨幅比上月扩大0.3个百分点。生产资料价格上涨0.5%，涨幅比上月扩大0.4个百分点；生活资料价格上涨0.3%，扩大0.1个百分点。从调查的40个行业大类看，价格上涨的有30个，持平的有4个，下降的有6个。 在主要行业中，涨幅扩大的有黑色金属冶炼和压延加工业，上涨2.1%，比上月扩大1.6个百分点；石油、煤炭及其他燃料加工业，上涨1.7%，扩大0.8个百分点。化学原料和化学制品制造业价格由降转升，上涨0.6%。
08:00【日本经济已重回增长轨道】日本政府公布的数据显示，第二季度经济扩张速度明显快于最初估值，因企业在劳动力严重短缺的情况下支出超预期。第二季度日本经济折合成年率增长3.0%，高于1.9%的初步估计。经济数据证实，该全球第三大经济体已重回增长轨道。（华尔街日报）
08:00工信部：1-7月我国规模以上互联网和相关服务企业完成业务收入4965亿元，同比增长25.9%。
08:00【华泰宏观：通胀短期快速上行风险因素主要在猪价】华泰宏观李超团队点评8月通胀数据称，今年二、三季度全国部分地区的异常天气（霜冻、降雨等）因素触发了粮食、鲜菜和鲜果价格的波动预期，但这些因素对整体通胀影响有限，未来重点关注的通胀风险因素仍然是猪价和油价，短期尤其需要关注生猪疫情的传播情况。中性预测下半年通胀高点可能在+2.5%附近，年底前有望从高点小幅回落。
08:00【中国信通院：8月国内市场手机出货量同比环比均下降】中国信通院公布数据显示：2018年8月，国内手机市场出货量3259.5万部，同比下降20.9%，环比下降11.8%，其中智能手机出货量为3044.8万部，同比下降 17.4%； 2018年1-8月，国内手机市场出货量2.66亿部，同比下降17.7%。
08:00土耳其第二季度经济同比增长5.2%。
08:00乘联会：中国8月份广义乘用车零售销量176万辆，同比减少7.4%。
08:00央行连续第十四个交易日不开展逆回购操作，今日无逆回购到期。
08:00【黑田东彦：日本央行需要维持宽松政策一段时间】日本央行已经做出调整，以灵活地解决副作用和长期收益率的变化。央行在7月政策会议的决定中明确承诺将利率在更长时间内维持在低水平。（日本静冈新闻）
08:00澳洲联储助理主席Bullock：广泛的家庭财务压力并非迫在眉睫，只有少数借贷者发现难以偿还本金和利息贷款。大部分家庭能够偿还债务。
08:00【 美联储罗森格伦：9月很可能加息 】美联储罗森格伦：经济表现强劲，未来或需采取“温和紧缩”的政策。美联储若调高对中性利率的预估，从而调升对利率路径的预估，并不会感到意外。
08:00美联储罗森格伦：经济表现强劲，未来或需采取“温和紧缩”的政策。美联储若调高对中性利率的预估，从而调升对利率路径的预估，并不会感到意外。
08:00美联储罗森格伦：鉴于经济表现强劲，未来或需采取“温和紧缩的”政策。
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