[大连国际股吧]红服装店“超长预售”惹争议

记者袁璐

“发货太慢了！是下单了才去种棉花吗？”“春天的衣服比及夏天都没发货”……立夏已过，到了衣服的换季期，“超长预售”再度成为友热议的论题，纷纷表明电商渠道的衣服预售时长益发离谱。

记者查询发现，在淘宝、抖音等电商渠道，30天预售、45天预售等补白非常常见。业界以为，超长预售形式中，商家表面上履行了奉告，但实践上却使用运营优势位置，将产品备货的库存本钱、时刻本钱彻底转嫁给顾客。

红店买女装遍及要等30天

“我真是个冤大头！买两件春天的碎花裙，说是12天预售，足足等了一个半月。”提起超长预售，石女士非常苦恼。更糟心的是，她发现衣服的实践尺码与详情页的尺码表不符，还有色差。“等了那么久，最终还得退货，白白浪费精力。”

相同被超长预售困扰的还有胡女士。本年4月，胡女士买了一条织带连衣裙，至今没收到。“想看看快递到哪里了，好家伙，人家方案6月13日发货。现在习尚都变成这样了吗？”

超长预售的现象并非个案。记者在淘宝上看到，很多红女装店肆正在售卖的衣服，预售期遍及在25天至30天左右，有的预售期乃至长达2个月。“这件衣服的工期要2个月左右，其他衣服的工期不确定，以实践出货时刻为准，或许提早或推迟，但一旦挑选预售，咱们不退不换。”某当选“必逛好店”的女装店客服奉告记者。

在抖音女装直播间，“超长预售”的现象也挺遍及。以粉丝量超越220万的一名头部主播为例，在其直播间售卖的38件衣服里，32件衣服都是预售，且显现物流等候时刻均达一个半月。“咱们现在是依照付款先后顺序排单发货的，早拍早发，都没有现货。”该店客服称。

“超长预售”所需的绵长等候令服装错过了应季期，也让顾客头疼不已。到记者发稿，在小红书上，“厌烦预售”的笔记已挨近5000篇，微博上关于“超长预售合理吗”的论题阅览量也挨近2200万。

预售只为躲避积压危险

服装预售在电商渠道本不是新鲜事。记者了解到，预售一开端运用在汉服、JK制服、羊绒大衣等一些产值低、本钱高、相对小众的服饰中。但近两年来，预售形式开端延伸，到现在简直席卷了一切红服装店，且预售时刻越来越长。

朵娜在广州十三行批发市场具有四间店肆，首要从事女装批发生意。她奉告记者，现在越来越多商家采纳预售，归根到底仍是由于服装行业面临着库存积压的高危险。商家在不确定销量的情况下怕压货，而预售恰恰能协助其预估大约的销量，向工厂提交适宜的订单数。

而红店与一般服装店不太相同，往往在上新日的当天销量激增，随后又或许呈现批量退货，“30天或45天的预售期下，店东就可以挑选分批次发货，榜首批次顾客的退货会被用来‘补单’，卖给第二批次的顾客，也便是‘按订单先后顺序发货’。”

不过也有服装店东对记者表明，疫情要素导致出产跟不上，因而预售时刻比较曾经有所延伸。

完善监管机制别让顾客“受伤”

预售期过长衍生出不少乱象。“从预售下单到拿到衣服我等了15天，试穿衣服时，居然从口袋里掏出了他人戴过的口罩！”友“星闪闪”在交际渠道控诉。顾客张女士则表明，之前自己买过一件预售的风衣，但商家迟迟不发货，最终只能她自己请求退货，商家却没有任何违规本钱。

记者注意到，现在电商渠道对预售期遍及持宽松情绪。据淘宝渠道规矩显现，各类意图全款预售时刻上限不相同，有48小时、7天、15天、30天等。假如商家未在规则时刻内发货，须向买家付出该产品实践成交金额的10%作为违约金，且赔付金额最高不超越100元，最低不少于5元。部分商家为防止赏罚，会将产品发货时刻歹意延伸至该类目规则的上限。

“这种只管违约罚钱，不论合约详细时长的方法，莫非不是变相鼓舞商家将预售期越设越长吗？”胡女士表明，问题的关键在于渠道能不能限制预售时长，比方最多7天或许15天，这样顾客也有个心思预期。

4月末，中消协曾点名“超长预售”，表明有些络运营者使用不公平格局条款减免本身职责和职责、加剧顾客职责。

“假如商家采纳预售形式却事前没有清晰奉告详细发货时刻或许奉告之后未按期发货，则侵犯了顾客合法权益。”经社电子商务研究中心特约研究员赵占据表明。一起，业界人士也呼吁，电商渠道应建立特定的监管投诉机制，并加剧对发货超时订单的相应处分，不能听凭店家延伸发货期，保证顾客的公平交易权。